Esta investigación ayudará a la DHA a determinar qué capacidades médicas avanzadas van a desarrollar, cómo las construirán frente a qué tecnologías comprarán, cómo adquirir las soluciones comerciales y qué tecnologías deberían ser las primeras, señaló el J-6.
“Para que podamos hacer mucho de lo que se habla o hacer lo que vemos en otros lugares, primero vamos a tener que cambiar para poder adoptar algo de eso”, reconoció Flanders. “Eso es lo que se está analizando en este momento. … Desde un uso sin fricciones para los beneficiarios, una integración perfecta en el historial médico electrónico, una interoperabilidad completa, pasando por dispositivos portátiles para el control de la glucosa o la apnea del sueño, chatbots, inteligencia artificial o aprendizaje automático, hasta una base para hacer crecer futuras iniciativas. [examining] todas las cosas que son posibles”.
La inteligencia artificial podría aplicarse para optimizar los informes médicos, los flujos de trabajo, el llenado de formularios y la identificación de datos en grandes conjuntos de información. «Aún no tenemos nada de eso», dijo. «Estamos evaluando lo que otros están haciendo».
Y, en particular, en algunos aspectos el entorno digital de la DHA está por delante del sector comercial. Si bien los consultorios privados ofrecen distintos grados de acceso digital a los resultados de laboratorio y a las interacciones con los médicos, cada proveedor ofrece un sistema independiente, lo que permite a los pacientes navegar por diferentes plataformas. «Me atrevería a decir que somos mejores en el Departamento de Defensa que en el sistema comercial en este sentido», afirmó el CIO. “Porque ahora, cuando nos movemos, tenemos un sistema. Puedes moverte por todo Estados Unidos, por toda Alemania, Corea y estarás en un solo sistema. Pero si no estás en el ejército y te mudaste de California a Nueva York, estás solo”.
La DHA también emplea ya la automatización y la robótica, continuó Flanders. «De hecho, ahora tenemos bastante de eso», afirmó. «Está sólo en lugares donde los pacientes no lo ven». Por ejemplo, en el Centro Médico del Ejército Madigan en la Base Conjunta Lewis-McChord, Washington, gran parte de la distribución de suministros médicos se realiza mediante sistemas robóticos, con robots que parecen paletas sobre ruedas que distribuyen a diferentes áreas alrededor del hospital. Además, la distribución de productos farmacéuticos, especialmente en las farmacias más grandes, está controlada por robots. Y varios de los hospitales más grandes cuentan con cirugía asistida por robot, como el robot quirúrgico da Vinci y otros.
Y, naturalmente, la ciberseguridad sigue siendo una prioridad constante para el J-6. «El listón de la ciberseguridad en un entorno del Departamento de Defensa es definitivamente más alto que en un entorno comercial, cuesta más y lleva más tiempo», enfatizó Flanders. “Tengo un grupo de gente realmente bueno [at the PEO] que haga eso. Es frustrante para los proveedores que quieren venderle al Departamento de Defensa y que no tienen experiencia en hacerlo. Pero es mejor de lo que era. En 2017, si era un proveedor que quería vender algo al Sistema de Salud Militar, tenía que hacerlo cibernéticamente, tal vez en la red del Ejército, y luego, si quería venderlo a un hospital de la Marina, tenía que rehacerlo por completo. la Armada, rehacerlo totalmente para la Fuerza Aérea. Ahora, al menos hazlo una vez”.
Más allá de mantener la red médica, respaldar el sistema de registros médicos electrónicos y brindar capacidades para la puerta de entrada digital de la DHA, Flanders ofrece una lista de tecnologías deseadas.
“Realmente me gustaría un protocolo de Internet de voz en off. [VOIP] red”, afirmó. “Y realmente me gustaría tener los teléfonos. Con los teléfonos, hay una manera del Ejército, una manera de la Marina, una manera de la Fuerza Aérea porque son dueños del terreno por el que pasan los cables. Y todo eso se implementó cuando los teléfonos eran como alcantarillas. Ahora son computadoras. Ser propietario de los teléfonos facilitaría la incorporación a todas las demás cosas. Nos permitiría utilizar PC como clientes virtuales e incorporarlos a otros aspectos de los edificios”.