Copias impresas o pocas copias: todos nos hemos encontrado con una buena cantidad de problemas con la impresora. Los avances en las tecnologías de impresión han abierto un mercado lleno de Excelentes impresoras para uso personal., pero incluso estas maravillas de la alta tecnología no están libres de molestias. Nada es tan doloroso como darse cuenta de que es necesario reemplazar el tóner justo cuando necesita imprimir algo importante. Más allá de los inconvenientes habituales, un error común con el que se topa la mayoría de las personas es la molesta ventana emergente «Su impresora está fuera de línea» en Windows cuando claramente no está fuera de línea y está iluminando los LED más brillantes en toda la habitación.
Solucionar este problema generalmente implica arrancarse el cabello mientras intenta apagar y encender constantemente la impresora. Afortunadamente para todos nosotros, Microsoft reconoce este problema generalizado y cuenta con soluciones más efectivas. Entonces, si ha tenido dificultades para conectar su impresora a su computadora o computadora portátil, tal vez esta guía sea lo que estaba buscando.
Diagnostique el problema utilizando la aplicación Obtener ayuda de Windows
La forma más rápida y menos complicada de intentar solucionar los problemas de conectividad de su impresora es utilizar la aplicación Obtener ayuda que viene incluida con todas las computadoras portátiles y PC con Windows.
- Abra el menú Inicio haciendo clic en el icono de Windows en su barra de tareas o simplemente presionando la misma tecla en su teclado.
- Comience a escribir «Obtener ayuda» e inicie la aplicación con la misma etiqueta.
- En el cuadro de búsqueda, ingrese el problema al que se enfrenta. Algo como «Impresora sin conexión» debería funcionar en este caso.
- Debería ver aparecer sugerencias de búsqueda apropiadas. Haga clic en el que tenga más sentido.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en «Sí» para iniciar el solucionador de problemas.
La aplicación le pedirá que realice algunas comprobaciones manuales rápidas. Si su impresora aún no aparece en la lista, haga clic en «No» cuando se le solicite. Windows ahora buscará más profundamente la causa del problema. Seguirá recomendando medidas de seguimiento hasta que se solucione su problema. Este solucionador de problemas integrado también es una forma fantástica de solucionando los problemas más comunes de Windows 11.
Otras formas de solucionar problemas de impresión
El solucionador de problemas, aunque útil, no siempre funciona. Si su impresora funciona bien a través de Ethernet, vale la pena verificar su conexión Wi-Fi y asegurarse de que esté funcionando bien y que su impresora y computadora estén conectadas a la misma red. Recomendamos reconfigurar las opciones de red de su impresora para un comienzo limpio. Microsoft también sugiere que intente restablecer el servicio de cola de impresión navegando a Inicio > Servicios > Cola de impresión, haciendo clic derecho en la opción y haciendo clic en «Reiniciar».
Aparte de arreglar los controladores de dispositivos faltantes en Windows, el último paso para intentar reparar la impresora es un error sin conexión, que sería eliminar y volver a agregar la impresora. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:
- Vaya a Inicio > Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
- Busque su impresora en la lista de dispositivos proporcionada y haga clic en «Eliminar».
- Haga clic en «Sí» para confirmar la acción.
- La reinstalación de su impresora sigue un enfoque similar. En la pestaña «Impresoras y escáneres», haga clic en «Agregar dispositivo» junto a la sección «Agregar una impresora o escáner».
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y su impresora ahora debería estar conectada a su computadora.
Las buenas impresoras conllevan grandes habilidades para la resolución de problemas. En pocas palabras, solucionar cualquier problema con la red y los controladores de dispositivos debería eliminar cualquier problema relacionado con su experiencia de impresión.
