Si Netflix falla en su dispositivo Roku, existen un par de explicaciones probables. La primera es que algo anda mal con la aplicación, como un error causado por archivos de caché temporales, mientras que la segunda es que algo anda mal con tu Roku, probablemente a nivel de software. Por lo tanto, su primera línea de ataque para resolver el problema debería ser realizar un simple reinicio de su Roku. Esto vaciará la memoria y finalizará todos los procesos activos, lo que puede resolver el problema que provoca el bloqueo de Netflix.
Para reiniciar su dispositivo Roku, use su Año remoto vaya a Configuración, seleccione Sistema y luego seleccione Reiniciar sistema. Se le pedirá que seleccione Reiniciar, luego su dispositivo se apagará y se encenderá nuevamente. Esto puede tardar hasta un minuto. Si eso no es posible por algún motivo, también puedes reiniciar tu Roku desconectándolo de la corriente (o desconectando tu televisor, si estás usando un televisor Roku), esperando aproximadamente un minuto, luego volviéndolo a enchufar y encendiéndolo con el botón de encendido de su control remoto.
Si reiniciar no resuelve el problema, el siguiente paso debería ser borrar el caché de Roku. Los menús secretos de Roku Te resultará útil aquí, ya que puedes hacerlo con un acceso directo oculto usando el control remoto de Roku. Navegue hasta la pantalla de inicio de su dispositivo Roku, luego presione la siguiente secuencia de botones: Inicio (x5), Arriba, Rebobinar, Avance rápido (x2). La pantalla se congelará inmediatamente y, después de unos 30 segundos, tu Roku debería reiniciarse.