La empresa de software estadounidense Pegasystems ha anunciado el lanzamiento de Knowledge Buddy, un IA generativaAsistente basado en para ayudar a las organizaciones a recopilar datos distribuidos en diferentes fuentes.
Normalmente, la información está dispersa en varias ubicaciones de una organización y esto puede dificultar el acceso de los empleados y clientes a ella. “La información necesaria generalmente se distribuye en documentos, wikis o archivos compartidos, lo que requiere valiosos minutos para clasificarla y encontrarla, por lo que [employees] pueden atender a sus clientes o realizar su trabajo”, explicó Don Schuerman, CTO y vicepresidente de estrategia de producto y marketing de Pegasystems.