Rita El Khoury / Autoridad de Android
TL;DR
- Muchos propietarios de las series Google Pixel 7 y Pixel 8 se han quejado de problemas relacionados con la red desde la actualización de marzo de 2024.
- Los usuarios se quejan de que su teléfono pierde llamadas aleatoriamente, mientras que los mensajes de texto llegan en lotes a lo largo del día.
- La causa raíz del problema es difícil de identificar, pero existe la posibilidad de que esté relacionada con el IMS de los dispositivos Pixel.
Los teléfonos inteligentes Google Pixel son codiciados por muchas cosas. son algunos de los mejores teléfonos inteligentes con cámara puedes comprar, vienen con muchos nuevas funciones de IA de Géminis e incluso obtenga nuevas funciones regularmente a través de Caídas de funciones de píxeles. Pero los Pixel también son conocidos por ser algunos de los teléfonos con más errores que existen, y casi siempre tienen algo roto. Lo último parece ser un problema con los recientes buques insignia de Pixel que pierden la conexión aleatoriamente, aunque hay algunas variables que deben reducirse.
Estamos investigando informes de usuarios de Pixel que se quejan de una gran cantidad de problemas de red en versiones de software más recientes.
Por ejemplo, usuario de Reddit ShadoutMapes87, que usa un Pixel 7 Pro en Verizon, se queja de cómo las llamadas en su teléfono van directamente al correo de voz y los mensajes de texto no llegan excepto en lotes a lo largo del día. Otros usuarios afirmaron que enfrentan el mismo problema en Verizon en el Pixel 7, y muchos culpan a la actualización de marzo de 2024 por causar el problema.
Curiosamente, el problema también afecta a los teléfonos y a los operadores, ya que algunos usuarios enfrentan el problema en otros operadores, en dispositivos como Pixel 7a, Pixel 8 y Pixel 8 Pro, e incluso fuera de los EE. UU.
hay un gran hilo de quejas en los foros de soporte de Google donde el usuario nota que su teléfono no sonará cuando reciba una llamada entrante, como si no hubiera ninguna llamada. Cambiar Wi-Fi para deshabilitar las llamadas Wi-Fi soluciona temporalmente el problema hasta que comience a suceder nuevamente. uno de los comentarios sugiere que la actualización de marzo de 2024 rompió el IMS (Subsistema multimedia IP), que se ocupa de proporcionar funciones como VoWiFi, VoLTE, SMSoIP y otras.
La actualización de abril de 2024 no solucionó el problema para los usuarios. Al tratar de encontrar un hilo común entre las numerosas publicaciones repartidas en Reddit, X y los foros de soporte de Google, notamos que la mayoría de las quejas señalan que el problema con las llamadas y los mensajes de texto ocurre principalmente cuando el teléfono no se utiliza por un tiempo. No hay ningún otro patrón que podamos detectar. Los mensajes de texto afectados incluyen SMS y RCS personales, chats grupales e incluso mensajes de texto de seguridad bancaria. Los usuarios afectados van desde la serie Pixel 7 hasta la serie Pixel 8 y están repartidos por todo el mundo. Los usuarios notan que han perdido llamadas cuando de repente reciben una avalancha de alertas de texto de llamadas perdidas.
Entonces, mi pregunta para los propietarios de Pixel es: ¿tienen algún problema de red en su dispositivo?
¿Has tenido algún problema relacionado con la red en tu teléfono Pixel recientemente?
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Más específicamente, ¿te han faltado llamadas y mensajes de texto recientemente en tu serie Pixel 7 o Pixel 8? Si es así, ¿qué teléfono y operador estás usando? ¿Cuándo empezó el problema para usted y qué medidas correctivas ha probado? ¿Has encontrado alguna solución? ¿Tiene más información sobre la causa específica de este error? Déjamelo saber en los comentarios a continuación para que podamos resaltar colectivamente el problema ante Google y obtener un reconocimiento y, con suerte, una solución.
