Palma de la cara: Las historias de cuentas de redes sociales que hacen publicaciones desacertadas no son nuevas. Tampoco es algo limitado al mundo occidental. MSI, por ejemplo, cometió el error de publicar un mensaje de broma sobre una chica que borraba todos los juegos de su novio en las redes sociales chinas, una medida que ha llevado a la compañía a pedir disculpas públicas, reemplazar al equipo de redes sociales y un alto nivel de trolling por parte de su rival Asus.
Se suponía que la publicación de MSI en Weibo del 17 de enero era una broma sobre una chica que usaba la PC de su novio para eliminar algunos de sus accesos directos a juegos porque se sentía descuidada por él, informa. TIInicio.
Si bien la persona que creó el mensaje pudo haberlo encontrado divertido, parece que fue una de las pocas personas que se sintió así. La publicación recibió una avalancha de quejas de los usuarios, muchos de los cuales amenazaron con boicotear los productos de MSI.
Su compañero rival taiwanés, Asus, se apresuró a sacar provecho de la situación y publicó un mensaje trolling un día después que decía: «Compre Asus, no elimine el juego» (según el traductor de Google).
Con toda la ira y los hashtags relacionados que aparecen en Weibo, MSI se disculpó el 20 de enero y trató de explicar que estaba tratando de hacer una broma divertida. Para garantizar que este tipo de cosas nunca vuelva a suceder, MSI dijo que detuvo todo trabajo con el equipo de redes sociales detrás de la publicación y la reemplazó. La empresa añadió que, al mismo tiempo, el personal pertinente debe rendir cuentas, lo que suena siniestro.
Need for Speed tuvo suficiente pic.twitter.com/QsEDuxLd26
– Dexerto (@Dexerto) 23 de noviembre de 2022
Si bien los administradores de redes sociales pueden mejorar enormemente la imagen de una empresa o producto, también tienen el poder de empañarla. Uno de los ejemplos más famosos de esto último fue la cuenta Need for Speed. En noviembre de 2022, la cuenta oficial de Twitter del juego (como todavía lo era entonces), que ya había recibido quejas y muchos titulares por sus respuestas antagónicas a los usuarios, llamó «a una persona que se quejó del plan de acceso temprano de NFS»Cerebro batido.» Siguieron más insultos y tanto la cuenta como EA se disculparon. No es sorprendente que la persona detrás de los mensajes fuera despedida.
