Dos meses después el lanzamiento de Copilot para Microsoft 365 para las grandes empresas, Microsoft ha acceso ampliado al asistente de IA generativa (genAI) para clientes individuales y pequeñas y medianas empresas (PYMES). Sin embargo, es probable que la adopción sea gradual, según analistas de la industria, debido a los importantes cargos mensuales. A las PYMES se les cobrará $ 30 adicionales por usuario cada mes para acceder al asistente genAI dentro de Microsoft 365, anunció la compañía el lunes, al igual que a las empresas. planes. Los clientes individuales pagarán $20 adicionales por mes con la inclusión de Copilot Pro.
Como parte del acceso ampliado, Microsoft ha eliminado el compromiso de compra mínima de 300 puestos introducido con el lanzamiento de Copilot para Microsoft 365 para clientes empresariales en planes E3 y E5 en noviembre pasado.
Copiloto es el nombre de el asistente genAI de lenguaje natural Microsoft lo ha integrado en sus aplicaciones de colaboración y productividad empresarial. La herramienta, que combina datos en Microsoft Graph de un cliente con grandes modelos de lenguaje (LLM), incluido ChatGPT de OpenAI, ayuda a redactar correos electrónicos, resumir conversaciones de reuniones y encontrar información en documentos.
El último anuncio significa que Copilot ahora está disponible para los clientes en una gama más amplia de planes de pago de Microsoft 365. Tras un programa de acceso temprano para empresas más pequeñas, los clientes de Business Standard y Business Premium ahora pueden acceder al asistente genAI.
La estrategia de precios en torno a Copilot probablemente refleja un enfoque de “aterrizar y expandir”, dijo Raúl Castañón, analista de investigación senior de 451 Research, parte de S&P Global Market Intelligence. Estaba describiendo cómo Microsoft prioriza al principio la adopción entre un sector más pequeño de empleados.
“A $30 por usuario cada mes, Microsoft probablemente se dirige a los primeros usuarios conocedores de la tecnología; es más probable que estos usuarios vean valor en su inversión”, dijo Castañón. «Esta estrategia podría ayudar a Microsoft a acelerar la adopción en todos los ámbitos, acortando la brecha entre los primeros y los últimos en adoptar».
Jack Gold, fundador y analista principal de J. Gold Associates, destacó el importante costo adicional de Copilot para las PYMES, que pagan entre $12 y $22 al mes por usuario para acceder a las aplicaciones de Microsoft Office. El desembolso adicional hará que muchos piensen detenidamente sobre el valor que recibirán.
«Creo que muchas PYMES experimentarán con Copilot, pero si no encuentran el verdadero valor con bastante rapidez, probablemente lo abandonarán», afirmó Gold.
Puede llevar tiempo obtener el máximo valor de las inversiones en Copilot, afirmó, con una notable curva de aprendizaje para los usuarios. «Por lo tanto, será necesario que los usuarios de las PYMES sean pacientes», dijo Gold.
«Dicho todo esto, con el tiempo, creo que Copilot será más fácil de usar y los usuarios lo aceptarán más», dijo. «También creo que el precio eventualmente bajará y lo hará más atractivo para las PYMES».
Las empresas más pequeñas suelen ir a la zaga de las organizaciones más grandes en lo que respecta a la adopción de la IA. Una encuesta realizada por 451 Research el año pasado encontró que el 60% de las grandes empresas con más de 10,000 empleados veían la IA como la principal tecnología disruptiva que su organización planea adoptar en los próximos 24 meses; por el contrario, el 43% de las PYMES con menos de 250 empleados se sentían así.
Aun así, la encuesta encontró que genAI es un enfoque importante para todas las organizaciones en términos de «conciencia» e «intención de adoptar».
«Esto probablemente esté influenciado por el revuelo generado por Microsoft y ChatGPT», dijo Castañón.
El acceso a Copilot también se ha extendido a un conjunto más amplio de grandes clientes empresariales en los planes Office 365 E3 y E5 de menor costo de Microsoft, una alternativa más económica a Microsoft 365, con acceso a aplicaciones de productividad de Office únicamente a través de la nube.
La opción de suscripción para individuos, Copilot Pro, está disponible para los clientes con planes de pago Microsoft 365 Personal y Familiar. Copilot Pro incluye acceso a GPT-4 Turbo de OpenAI, la versión más avanzada del LLM ahora disponible para los clientes. Se puede acceder al asistente genAI en varias aplicaciones de Microsoft 365, incluidas Word, PowerPoint, Outlook y OneNote. (Para Excel, Copilot está actualmente disponible en versión preliminar).
También hay acceso a la creación de imágenes impulsada por IA a través del Diseñador de Microsoft (anteriormente Bing Image Creator) y una herramienta para personalizar los flujos de trabajo de Copilot con acceso a Copilot GPT Builder (“próximamente”, según Microsoft). Además, la aplicación móvil Copilot de Microsoft para Android e iOS ya está disponible de forma generalizada.
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