¿Te imaginas tener que enviar por correo un dispositivo de $3,499 porque olvidaste el código de acceso que nominaste para poder usarlo? Clientes que compraron el Apple Visión Pro Es posible que tenga que hacer precisamente eso si olvida el código de acceso de su dispositivo. De acuerdo a Bloomberg, la compañía ha estado diciendo a los compradores que la única forma de restablecer sus códigos es ir a una Apple Store o enviar por correo sus auriculares de realidad mixta al servicio de atención al cliente de AppleCare. Luego, Apple restablecerá sus códigos para que puedan volver a utilizar su dispositivo.
Como Bloomberg Notas: si un usuario ingresa un código incorrecto demasiadas veces, su dispositivo se desactivará y tendrá que pasar un período de espera para poder volver a intentarlo. Tendrán que pedirle a Apple que restablezca su código si aún no pueden recuperarlo después de ese período de espera, y lograr que la compañía lo haga borrará todo el contenido de sus auriculares.
Vale la pena señalar que algunos usuarios del Foro de discusión de Apple Aún así se bloqueó a pesar de que ingresaron el código de acceso correcto (no está claro si se trata de un error que afecta a algunas unidades), por lo que el problema le podría pasar a cualquiera. Según algunas otras publicaciones, el personal de Genius Bar de Apple utiliza un accesorio llamado Developer Strap que la compañía vende a los desarrolladores por $299 para conectar los auriculares a iPads o computadoras portátiles y poder restablecerlos. En al menos un caso, se informa que Apple Geniuses no se pudo restablecer auricular del usuario y tuvo que reemplazarlo por completo.
El proceso para cambiar el código de acceso de los auriculares aún podría cambiar en el futuro; después de todo, el Vision Pro lanzado recientemente es la primera versión de una categoría de producto completamente nueva. Por el bien de aquellos que ya compraron uno, esperamos que se presente a través de una actualización de software en lugar de como una mejora en la próxima versión.
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