Hoy es el día bisiesto, lo que significa que, por primera vez en cuatro años, es 29 de febrero. Normalmente, eso es un hecho astronómico peculiar (o muy cumpleaños especial para algunos). Pero esa fecha única del calendario rompió los sistemas de pago de las gasolineras en toda Nueva Zelanda durante gran parte del día.
Como informaron numerosos medios internacionales, los surtidores de autoservicio en Nueva Zelanda no pudieron aceptar pagos con tarjeta debido a un problema con el software de procesamiento de pagos de los surtidores de gasolina. El Heraldo de Nueva Zelanda Informó que el corte duró «más de 10 horas». Esto efectivamente cerró algunas gasolineras, mientras que otras tuvieron que depender de pagos en las tiendas. La interrupción afectó a proveedores, incluidos Allied Petroleum, BP, Gull, Waitomo y Z Energy, y, según se informa, se solucionó.
Según se informa, las soluciones de pago internas, como las tarjetas de combustible de BP y la aplicación Waitomo, todavía funcionaron durante la interrupción.
Como lo señaló BloombergNueva Zelanda es uno de los primeros países en celebrar el 29 de febrero cada cuatro años debido a su ubicación. La avería de la bomba de gasolina provocó un frenesí en las partes interesadas mientras intentaban resolver el problema causado por el software no equipado para procesar el día de bonificación.
John Scott, director ejecutivo de Invenco Group, el proveedor de terminales de autopago que funcionaron mal, confirmó a Reuters que un «fallo del año bisiesto» causó el problema. Scott dijo que el problema sólo afectaba al código de Nueva Zelanda. Invenco está investigando para obtener más información sobre la causa del problema.
Scott también le dijo a The New Zealand Herald que Invenco trabajó con Worldline mientras implementaba la solución. Worldline, con sede en Francia, fabrica software para procesar pagos con tarjeta. Worldline afirmó que todos los terminales que no son de Invenco que utilizan su tecnología continuaron funcionando durante la interrupción, según Horarios diarios de Otago.
La interrupción pone de relieve cuán extensa se ha vuelto la dependencia de la gente de la tecnología y cómo un error basado en algo tan trivial como una fecha del calendario puede alterar negocios enteros e interrumpir el día a día de las personas. Si bien algunas gasolineras todavía podían aceptar otras formas de pago, aquellas que dependían de terminales averiadas se quedaron perdiendo negocios. RNZ informó haber hablado con alguien a quien cuatro gasolineras le negaron el servicio debido al corte.
Mientras las empresas involucradas trabajan para pedir disculpas y, en algunos casosdescuentos: para compensar las molestias, existe la esperanza de que la escala y la vergüenza asociadas con la interrupción ayuden a prevenir eventos similares.
Un representante de Petroleum, cuando se le solicita a través de Facebook para «tal vez recordar el día bisiesto dentro de cuatro años», respondió:
Lo agregaremos a nuestros recordatorios de Outlook 😕
