Ryan Haines / Autoridad de Android
TL;DR
- Están apareciendo quejas en línea de que el Galaxy S24 Ultra tiene colores descoloridos en la pantalla.
- El problema parece estar basado en el software, ya que los perfiles «Vivid» y «Natural» presentan pocas diferencias.
- Autoridad de Android Se comunicó con Samsung para obtener una explicación pero no la recibió.
Por años ahora, teléfonos Samsung Han tenido múltiples perfiles de color. El perfil «Natural» le permite ver los colores lo más reales posible, mientras que el perfil «Vivid» proporciona más saturación para crear colores «impulsados» que son hermosos pero poco realistas.
El Galaxia S24 Ultra, sin embargo, parece tener un problema con respecto a los tonos de color mostrados. Las personas que obtuvieron sus dispositivos antes de lo esperado están accediendo Reddit para hablar de colores “descoloridos”.
Nosotros mismos teníamos curiosidad sobre esto, así que comparamos nuestro Galaxy S23 Ultra con el Galaxy S24 Ultra. Efectivamente, con ambos teléfonos en la configuración «Vívido», los colores parecían mucho más apagados en el teléfono 2024 en comparación con su homólogo de 2023. Puedes ver cómo se comparan en la foto de arriba.
Nos comunicamos con Samsung sobre este problema, pero no recibimos una declaración al respecto. Actualizaremos este artículo si recibimos una respuesta. Sin embargo, es probable que se trate de un problema de software.
Colores descoloridos del Galaxy S24 Ultra: ¿software o hardware?
Esperamos sinceramente que este problema de color no esté relacionado con el hardware. Si es así, eso significará muchos dispositivos retirados del mercado y compradores muy, muy molestos.
Por ahora, sin embargo, estamos bastante seguros de que se trata de un problema de software. Cuando el Galaxy S23 Ultra y el Galaxy S24 Ultra están en la configuración “Natural”, se ven muy similares. Sin embargo, cuando cambias a «Vivid», el Galaxy S24 Ultra no parece cambiar mucho. Esto nos lleva a creer que se trata de un problema con One UI 6.1, que es exclusivo del Galaxy S24 Ultra en este momento. Es posible que One UI 6.1 carezca del perfil de color «Vívido» apropiado, por lo que nada cambia cuando cambia a él.
Por supuesto, sería bueno si supiéramos con certeza que ese es el caso. Hasta que Samsung no nos dé una declaración al respecto, lo único que podemos hacer es especular.