Las aplicaciones Office 365 de Microsoft han sido la piedra angular de los flujos de trabajo diarios de muchos profesionales durante años. Como resultado, cuando la compañía desarrolló su asistente de inteligencia artificial, Copilot, era natural integrarlo en las aplicaciones 365 y ahora se está volviendo aún más útil.
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El miércoles, Microsoft lanzado Microsoft 365 Copilot Chat, que se basa en la experiencia tradicional gratuita de chat de Microsoft 365 Copilot, presentando agentes de pago por uso que pueden automatizar tareas repetitivas.
Con Microsoft 365 Copilot Chat, los clientes comerciales aún pueden chatear con Copilot sobre el contenido de sus aplicaciones de Microsoft 365, como solicitar resúmenes rápidos de un hilo de correo electrónico o pedir ayuda para prepararse para una reunión en su calendario de Outlook aprovechando GPT-4o. Sin embargo, la ventaja ahora es poder crear, descubrir y fijar agentes.
Los agentes son asistentes de inteligencia artificial que pueden realizar tareas repetitivas por usted con una instrucción mínima o nula. Los agentes de Microsoft 365, que pueden basarse tanto en sus datos de trabajo como en la web, se pueden programar utilizando lenguaje natural en Copilot Agent Builder y Copilot Studio. Se puede acceder a ambas herramientas directamente en Copilot Chat.
«La gente a menudo desconcierta a los agentes, pero yo lo considero como crear una hoja de cálculo de Excel», dijo el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella. «Los agentes de construcción deberían ser así de simples».
Los casos de uso empresarial para agentes podrían incluir un representante de servicio al cliente que utilice un agente de CRM para proporcionarles detalles de la cuenta antes de una reunión, o un agente de servicio de campo que acceda a instrucciones paso a paso almacenadas en SharePoint, según Microsoft.
El uso de agentes tiene un costo adicional, cuyo precio se calcula según el uso medido. Los costos están determinados por la suma de los mensajes utilizados por su organización, y el uso de los mensajes varía según la complejidad del agente y el uso de funciones específicas, según Microsoft. Los administradores de TI mantienen el control, con la capacidad de crear agentes para toda la organización y gestionar la implementación de agentes.
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Para comenzar, los clientes pueden visitar el Sitio web de Copilot Chatdonde deberían ver la nueva opción «Crear agente» en la pestaña de la derecha. Este lanzamiento llega un día después del lanzamiento de OpenAI. Tareasuna característica similar que permite a los usuarios solicitar al chatbot una vez que realice tareas futuras recurrentes: un pequeño paso hacia la IA agente.
Los chatbots de IA han demostrado ser asistentes útiles y la próxima frontera es lograr que ayuden con una dirección mínima. Como resultado, Agentes de IA están a punto de convertirse en una de las tendencias de IA más destacadas en 2025, y muchas empresas, como fuerza de ventas, Asanase incluso microsoftlanzando ofertas empresariales de agentes de IA a finales del año pasado.
