Parece haber un par de inconvenientes en la última versión de macOS Sonoma que molestan a los administradores de Apple: Mac ya no reconoce algunos concentradores USB y una herramienta de comando popular utilizada para reiniciar servicios en dispositivos Apple remotos ya no es compatible.
¿Por qué no funciona mi concentrador USB?
El problema del concentrador USB está surgiendo en todo el mundo. web de manzana en este momento, incluso en Los propios foros de soporte de Apple. y Reddit. El problema no es constante (la mayoría de los usuarios no se ven afectados) y parece estar relacionado con Mac que ejecutan la última versión de Sonoma y monitores de terceros equipados con concentradores USB.
Esto puede resultar problemático para salas de conferencias, algunos establecimientos educativos y trabajadores de oficina con dispositivos conectados a sus monitores mediante USB. Entonces, si ha encontrado una ola de solicitudes de soporte desde que se lanzó macOS Sonoma 14.4, no es solo usted o sus usuarios: es una falla.
Las soluciones varían, pero una Informe TechRadar sugiere apagar todo y volver a encenderlo (lo que todo el mundo debería hacer siempre cuando las cosas van mal). Ese informe también afirma que algunas personas abrieron Privacidad y Seguridad en Configuración del sistema y cambiaron la opción Permitir que los accesorios se conecten a Preguntar cada vez y luego reiniciaron la Mac. Otros aparentemente han solucionado el problema intercambiando cables USB.
Me imagino que este problema se solucionará en una futura actualización de software, pero si usted o sus usuarios se ven afectados, será visto como bastante molesto, especialmente por Macadmins.
Addigy MDM Watchdog ya no es compatible
El fundador y director ejecutivo de Addigy, Jason Dettbarn, me habló a principios de esta semana sobre un segundo problema que puede estar afectando a los administradores de Apple que usan Utilidad de vigilancia de MDM para la gestión de dispositivos.
Esta es una herramienta gratuita desarrollada por Addigy que monitoreaba los marcos de MDM en Mac remotas y los obligaba automáticamente a instalar parches de software. Esta solución se desarrolló para complementar la Respuesta de seguridad rápida de Apple, ya que Addigy descubrió que hasta el 25 % de las Mac administradas no instalaban una actualización de Respuesta de seguridad una vez enviada. La utilidad ayudó a mitigar esto al detectar cuando una Mac no había instalado correctamente la actualización y forzarla a hacerlo automáticamente.
(Nosotros lo discutimos aquí cuando se introdujo la utilidad).
Lo que sucedió con la última versión de macOS es que ciertos comandos que Addigy estaba usando con su utilidad Watchdog han quedado obsoletos. Como se explica aquíestos incluyen un comando llamado inicio de lanzamientoctl, en el que se basó la herramienta. Dado que la utilidad ya no puede hacer lo que los administradores necesitan, es posible que observen que las Mac de sus flotas no se actualizan. La solución será lograr que los usuarios reinicien manualmente esas Mac para activar el proceso de actualización de software, pero esa no es la experiencia completa de administración remota de dispositivos que prefieren los administradores en estos días.
Dettbarn me dijo que cuando Addigy lanzó su utilidad, la empresa se sorprendió por su adopción generalizada. “Watchdog se convirtió en más que una herramienta; se convirtió en un modelo de confiabilidad para quienes administran dispositivos Apple todos los días”, dijo, y agregó: “Entendemos el papel integral que desempeña Watchdog en las rutinas diarias y estamos dedicados a explorar todas las vías para restaurar su funcionalidad completa para nuestros usuarios”.
Eso no quiere decir que la administración remota de dispositivos Mac sea mala; es algo que está mejorando todo el tiempo, particularmente con la incorporación relativamente reciente de la gestión declarativa de dispositivos.
¿Problemas con la impresora también?
Finalmente, otro problema emergente tiene que ver con la impresión, y los administradores se quejan de que las impresoras previamente configuradas están desapareciendo de las Mac desde la actualización.
Una vez más, el problema no parece ser consistente y puede estar relacionado con el uso de software antivirus de terceros. según discusiones en el soporte de Apple.
Parece que desinstalar ese software y reiniciar la Mac podría resolver el problema, permitiendo recargar las descripciones de las impresoras en las Mac.
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