WhatsApp prohibió más de 71 lakh de cuentas en India en noviembre del año pasado, reveló la compañía en su último informe mensual. La plataforma de mensajería propiedad de Meta, matriz de Facebook, dijo que prohibió más de 19 lakh de cuentas en India «de manera proactiva», lo que significa que la compañía tomó medidas sobre estas cuentas antes de recibir informes de usuarios sobre violaciones de políticas. WhatsApp también actuó ante más de 8.000 quejas recibidas de usuarios en el mismo mes, según el informe de la empresa.
en su ultimo reporte mensual publicado de conformidad con el Tecnologías de la información
(Pautas para intermediarios y Código de ética de medios digitales) Reglas (2021)) WhatsApp dice que prohibió 71.96.000 cuentas entre el 1 y el 30 de noviembre del año pasado. Se trataba de cuentas que fueron registradas desde un número de teléfono con prefijo internacional +91, según la plataforma de mensajería.
WhatsApp dice que prohibió 19,54,000 de más de 71 lakh de cuentas en noviembre pasado de manera proactiva; los usuarios no tenían que denunciar estas cuentas por violar las políticas de la compañía. Si bien WhatsApp permite a los usuarios denunciar cuentas, la plataforma también emplea sistemas de detección de abusos en la plataforma que pueden detectar de forma proactiva infracciones de políticas.
Según las regulaciones existentes, WhatsApp recibe quejas de los usuarios a través de correos electrónicos enviados a grievance_officer_wa@support.whatsapp.com y por correo enviado al Oficial de Quejas de India por correo postal. La compañía dice que los informes relacionados con asistencia de cuentas, ayuda para acceder a funciones, comentarios sobre el servicio, solicitudes denegadas relacionadas con cuentas prohibidas o cuentas que no violaron los términos de la compañía ni las leyes de la India.
Para cumplir con las Reglas de TI (2021), WhatsApp dijo que actuó en 6 solicitudes (una relacionada con apelaciones de prohibición y las otras relacionadas con consultas de soporte diversas) recibidas como quejas por el Oficial de Quejas de la compañía. En noviembre de 2023, la empresa recibió 8,841 quejas y cumplió con 8 órdenes recibidas del Comité de Apelación de Quejas durante el mismo mes.
