Muchas compañías confiar en holgura para la comunicación entre organizaciones y sus empleados utilizan la plataforma para compartir mensajes, documentos, planes de equipo, hojas de cálculo y más. Para optimizar la experiencia del usuario en la aplicación, Slack finalmente está haciendo su IA generativa Funciones disponibles en la plataforma.
El miércoles, Salesforce, propietaria de Slack, anunció el lanzamiento de Slack AI, una experiencia de inteligencia artificial generativa que incluye búsqueda impulsada por inteligencia artificial, resúmenes de canales y resúmenes de hilos.
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«Estas nuevas capacidades de IA permiten a nuestros clientes acceder al conocimiento colectivo dentro de Slack para que puedan trabajar de manera más inteligente, moverse más rápido y dedicar su tiempo a cosas que generan innovación y crecimiento reales», afirmó Denise Dresser, directora ejecutiva de Slack.
Si alguna vez has intentado buscar algo específico en Slack, probablemente hayas descubierto que su herramienta de búsqueda actual es un poco decepcionante, lo que dificulta encontrar el contenido que buscas entre el gran volumen de información de la aplicación. . La nueva función de búsqueda impulsada por IA está aquí para abordar ese problema.
Ahora, en lugar de limitarse a buscar un término específico y esperar que lo dirijan a los resultados correctos, puede hacer una pregunta en forma conversacional y recibir una respuesta concisa generada que se basa en el contenido de los mensajes relevantes de Slack.
Esta función también es útil si desea ponerse al día con algo que se perdió o si necesita encontrar información sobre un tema específico, como campañas, políticas, términos o más de la empresa. Las imágenes de demostración muestran que la respuesta de Slack AI también incluye notas a pie de página, que lo dirigen a la fuente original del contenido, para que pueda verificar su validez o comprobar la fuente usted mismo, como se ve en la imagen a continuación.
La función Channel Recaps hace exactamente lo que su nombre implica: resume los mensajes enviados en canales accesibles. Con esta función, puede seleccionar qué mensajes desea resumir, incluidos mensajes no leídos o rangos de fechas personalizados.
Mientras tanto, la función Resúmenes de subprocesos le permite mantenerse actualizado sobre un subproceso de mensajes con un solo clic, brindando a los usuarios un resumen detallado que incluye decisiones clave, próximos pasos y una vista panorámica de las prioridades, según el comunicado de prensa. .
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Slack AI se integrará en la plataforma y, por tanto, tendrá acceso a información empresarial confidencial. El equipo de desarrollo detrás del producto se ha tomado el tiempo para abordar las preocupaciones de privacidad y seguridad, afirmando que la confianza es el valor número uno en Salesforce y, como resultado, Slack está «comprometido a crear productos de IA de forma segura, responsable y ética».
Específicamente, la compañía explica en el comunicado que Slack AI mantiene las prácticas de seguridad y los estándares de cumplimiento de Slack, sus grandes modelos de lenguaje (LLM) están alojados directamente dentro de Slack, lo que garantiza que los datos de los clientes permanezcan internamente, que los datos de los clientes estén aislados y no se utilicen para atiende a otros clientes directa o indirectamente, y Slack AI no utiliza datos de clientes para la capacitación LLM.
Slack tiene planes de continuar agregando más funciones impulsadas por IA en el futuro, como generar resúmenes que resuman los aspectos más destacados clave de los canales y una integración nativa de Copiloto de Einstein que brindará respuestas en Slack respecto a los datos de los clientes.
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Slack AI se ofrecerá como un complemento pago para los planes Slack Enterprise y ahora está disponible en inglés en EE. UU. y el Reino Unido, y pronto habrá más planes y soporte de idiomas. Slack no revela cuánto costará el complemento a los usuarios en la versión, pero si está interesado en obtener más información, puede Complete éste formulario.
