Si tiene una cámara de seguridad Wyze, debe estar al tanto de una violación de seguridad reciente, porque es posible que haya permitido que un extraño vea su casa.
En un mensaje a los clientes, el cofundador de la empresa, David Crosby, explicó que el problema comenzó poco después de un apagón el viernes 16 de febrero por la mañana. Si los clientes intentaban ver sus cámaras durante ese tiempo, escribió, las imágenes no estaban disponibles.
También: Las mejores cámaras de seguridad para el hogar para la tranquilidad en casa
Pero a medida que las cámaras volvieron a estar en línea, los usuarios comenzaron a ver imágenes y videos en sus Eventos que no eran de sus cámaras. Cuando todos los dispositivos intentaron volver a conectarse a la vez, explicó la empresa, el sistema se sobrecargó. El mayor uso provocó que las ID de los dispositivos se asignaran incorrectamente, conectando algunas cuentas a las cámaras equivocadas. Wyze culpó del problema a «una biblioteca cliente de almacenamiento en caché de terceros que se integró recientemente en nuestro sistema».
Al principio, Wyze estimó que sólo 14 personas podían echar un vistazo a la casa de otra persona. Ahora esa estimación se ha disparado a 13.000. Sin embargo, sólo 1.500 de esas personas ampliaron una miniatura o vieron un vídeo. El 99% de los usuarios no se vieron afectados en absoluto, dijo la compañía, añadiendo que ya se habían puesto en contacto con los usuarios afectados.
Es un número pequeño, pero para aquellos que fueron vistos sin su consentimiento, es un gran problema. «Hemos identificado su Wyze como uno de los afectados», se les dijo a esos usuarios. «Esto significa que las miniaturas de sus eventos estaban visibles en la cuenta de otro usuario de Wyze y que se tocó una miniatura». El correo electrónico explicaba que la mayoría de los toques ampliaban una miniatura, pero si se trataba de un evento de vídeo, se veía el vídeo.
Una usuaria de Reddit, una mujer de 23 años, recibió el mensaje de que otra persona había visto su cámara. Ella usa su cámara para vigilar a sus animales enfermos mientras está en el trabajo, explicó, pero se estaba preparando para salir a trabajar durante el apagón, por lo que es casi seguro que estaba en el cuadro. «Estoy muy disgustada y molesta. Ya eliminé mi cuenta, pero me siento muy violada».
También: Cómo convertir tu antiguo teléfono Android en una cámara de seguridad o para mascotas
Un pequeño consuelo es que sólo se vieron eventos, no una vista en vivo.
Cuando Wyze descubrió el problema, la pestaña de eventos se desactivó inmediatamente.
La compañía dijo que tomó medidas para asegurarse de que esto no vuelva a suceder, incluida una nueva capa de verificación antes de que los usuarios se conecten a los videos del evento. El sistema Wyze también se modificó para evitar el almacenamiento en caché en los dispositivos de los usuarios hasta que las nuevas bibliotecas de clientes se sometan a pruebas exhaustivas.