C. Scott Brown / Autoridad de Android
TL;DR
- Según se informa, la última actualización de Fitbit Charge 5 está provocando un consumo excesivo de batería y bloqueos de dispositivos.
- Esta es una repetición de un incidente de julio de 2023, que causó los mismos problemas. Las dos actualizaciones incluso tienen el mismo registro de cambios.
- No hay forma de evitar que Fitbit Charge 5 actualice automáticamente su firmware.
El Carga Fitbit 5 es un buen rastreador de actividad física y figura en nuestra lista de mejores rastreadores de actividad física que los lectores deberían comprar. Desafortunadamente para los usuarios de Charge 5, poseer este rastreador se está convirtiendo en un dolor de cabeza, ya que las actualizaciones frecuentes bloquean los dispositivos o provocan un consumo desproporcionado de la batería. Informamos sobre un actualización de firmware en julio de 2023 causando este problema, y una nueva actualización de firmware en enero de 2024 repite la misma historia nuevamente.
Fitbit anunció el última actualización v194.91 para el Charge 5 con un extenso registro de cambios. Hay nuevos formatos de reloj, compatibilidad con caracteres de idiomas globales y notificaciones de texto de derecha a izquierda, disponibilidad de todos los modos de ejercicio en la aplicación Ejercicio y correcciones de errores y mejoras generales.
Si el registro de cambios le suena familiar, es porque es literalmente el mismo registro de cambios que el actualización v194.61 a partir de julio de 2023. Este podría ser un caso en el que Fitbit/Google no proporciona detalles precisos del registro de cambios, por lo que podemos darles el beneficio de la duda aquí.
Sin embargo, los usuarios que recibieron la actualización y la instalaron mencionan los mismos problemas presentes en la actualización anterior. Por un lado, el hilo de actualización en los foros de Fitbit está inundado de usuarios quejándose de un consumo excesivo de batería. Para muchos usuarios, cuando el dispositivo se ha agotado así varias veces, deja de responder y se quedan atrapados con una pantalla negra en un dispositivo inutilizable. Al igual que antes, no parece haber ninguna forma de evitar que el Charge 5 se actualice automáticamente. Los informes continúan llegando hasta este punto, a pesar de que el lanzamiento de la actualización se anunció el 21 de diciembre de 2023, por lo que es seguro suponer que todavía se está enviando a los usuarios.
En cuanto a la resolución, los usuarios afectados deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Fitbit. A algunos usuarios se les ha ofrecido un código de descuento de hasta el 50% para otro dispositivo Fitbit. Pero al ver que la misma historia se repite, no recomendaría a los usuarios que se registren nuevamente para esta terrible experiencia.
Nos comunicamos con Google y Fitbit para obtener una declaración y actualizaremos el hilo una vez que tengamos noticias suyas.