Las aplicaciones predeterminadas de Apple recopilan datos de los usuarios incluso si los usuarios intentan desactivarlas, afirma una investigación de la Universidad Aalto, siendo una tarea casi imposible de realizar correctamente.
Apple se enorgullece de haciendo privacidad una razón clave para poseer un iPhone y sus demás productos. Tiene políticas de privacidad como Transparencia en el seguimiento de aplicaciones que puede limitar la cantidad de datos recopilados por aplicaciones de terceros instaladas por los usuarios.
Sin embargo, un estudio Un estudio de la Universidad de Aalto que examinó las aplicaciones y servicios predeterminados incluidos como parte de un nuevo iPhone encontró que las propias aplicaciones de Apple pueden transmitir una gran cantidad de datos a Apple. Además, en primer lugar, era difícil evitar que se recopilaran esos datos.
Los investigadores analizaron ocho «aplicaciones», específicamente Safari, siri, iMessage, Cara a caray Encuentrameasí como configuraciones para Compartir en familia, Servicios de ubicación y identifición de toque. La información relacionada con la privacidad disponible públicamente se recopiló de la documentación técnica y las políticas de privacidad para su análisis.
Los usuarios «no saben lo que está pasando» debido a la forma en que está diseñada la interfaz de usuario, dijo la profesora asociada Janne Lindqvist.
Un ejemplo es que los usuarios tienen la opción de habilitar Siri. Pero la opción solo permite si se utiliza el control por voz de Siri y que Siri aún recopile datos en segundo plano independientemente de la elección del usuario.
Los usuarios deben ingresar a la configuración y realizar cambios allí para detener el comportamiento, que el mensaje aparentemente ofrece sin realizarlo.
Un asunto confuso
El informe consideró que las instrucciones para restringir el acceso a los datos eran «muy complejas y confusas», con pasos dispersos en varios documentos en línea sin ninguna dirección clara proporcionada. Las instrucciones tampoco proporcionaron todos los pasos requeridos y se negaron a explicar cómo Apple procesó los datos recopilados.
Para intentar demostrar que era difícil para los usuarios, se entrevistó a voluntarios y se les pidió que cambiaran la configuración. Ninguno de los participantes logró seguir todas las instrucciones para evitar la recopilación de datos, pero pudieron tomar medidas en la dirección correcta.
También hubo quejas de que los usuarios no recibieron comentarios sobre si lograron desactivar la recopilación de datos mientras manejaban la configuración de privacidad. Los participantes del estudio supuestamente retrocedieron en el proceso en ocasiones y, en ocasiones, recurrieron a desplazarse al azar en busca de inspiración.
Un misterio de colección
Si bien es difícil detener la recopilación de datos de Apple, los investigadores tampoco pudieron descubrir exactamente qué hizo Apple con los datos recopilados en muchos casos.
Después de no poder encontrar respuestas definitivas en documentos públicos, Lindqvist propuso que era probable que los datos se utilizaran para entrenar sistemas de aprendizaje automático para servicios como Siri, o para proporcionar experiencias de usuario más personalizadas.
El profesor afirmó que las interacciones fluidas entre dispositivos múltiples a las que están acostumbrados los usuarios hacen que sea difícil volver a una época de intercambio de datos más limitado con las empresas. Aun así, Lindqvist cree que Apple podría hacerlo mejor siendo más claro con los clientes sobre qué datos se recopilan y para qué se utilizan.
Para evitar la recopilación de datos de algunas aplicaciones, el informe ofrece que los usuarios podrían utilizar aplicaciones de terceros, que enfrentan reglas más estrictas para la recopilación de datos en iOS que lo que la propia Apple sigue. Esto es algo que tienen los críticos de Apple recogido en en el pasado, y ha resultado en múltiples demandas sobre la disparidad.
Apple ha sido anteriormente abierto en reconocimiento que recopila datos sobre sus usuarios para beneficiar sus propios servicios, y lo ha hecho durante años. Sin embargo, a menudo lo hace minimizando la cantidad de datos recopilados y anonimizándolos siempre que sea posible.