Cuando inteligencia artificial generativa irrumpió por primera vez en escena, la tecnología mostró potencial para facilitar la vida cotidiana de las personas. Ahora, se han desarrollado soluciones de IA para ayudar a las empresas optimizar sus operacionesy he aquí por qué quizás quieras considerar usarlos en tu negocio.
También: Cómo la IA generativa brindará importantes beneficios a la industria de servicios
visión plural Informe de habilidades de IA encuestó a 1200 ejecutivos y profesionales de TI en los EE. UU. y el Reino Unido para comprender mejor cómo las organizaciones implementan la IA y sus efectos en las empresas y sus empleados.
El informe encontró que la implementación de IA en las organizaciones tuvo resultados prometedores, y el 97% de las organizaciones que ya han implementado tecnologías de IA se beneficiaron. Además, el 18 % informó haber experimentado una mayor productividad y eficiencia, el 13 % informó un mejor servicio al cliente y una reducción de tareas repetitivas, y el 11 % dijo que la IA redujo los costos comerciales.
A pesar de los beneficios, el 25% de estas organizaciones dijeron que no tienen planes de implementar IA, mientras que el 20% ya lo tiene y el 55% planea hacerlo. La vacilación surge de un presupuesto insuficiente o del talento necesario para utilizar adecuadamente las nuevas herramientas.
La mayoría de los profesionales reconocieron que las dudas podrían ser desastrosas a largo plazo, y el 94% de los ejecutivos y el 92% de los profesionales de TI comparten que las organizaciones que inviertan en IA en el futuro cercano estarán en mejores condiciones de competir, según el informe.
Sin embargo, la falta de talento para utilizar adecuadamente las nuevas herramientas es un obstáculo para la implementación exitosa de la IA, y el informe encuentra que la respuesta puede estar en las organizaciones que ayudan a mejorar las habilidades de los empleados.
El informe cita una investigación de IDC que encontró que las inversiones en habilidades y capacitación digital de los empleados serán las inversiones en tecnología más duraderas de las organizaciones en 2023 y 2024, incluso por encima de las inversiones en soluciones generativas de IA.
De los profesionales encuestados, el 95% de los ejecutivos y el 94% de los profesionales de TI creen que las iniciativas de IA fracasarán por falta de empleados que no sepan utilizar las herramientas de manera eficiente, lo que apunta nuevamente a la necesidad de invertir en talento y formación. .
También: Los datos son la pieza que falta en el rompecabezas de la IA. He aquí cómo llenar el vacío
Algunas formas de invertir en talento y capacitación incluyen crear una estrategia de desarrollo de habilidades de IA antes de adoptar la tecnología de IA, evaluar el conocimiento y las habilidades de IA actuales de los empleados y brindar oportunidades de aprendizaje práctico, según el informe.
