Programa de reparación de Apple
Nueva York fue el primer estado de Estados Unidos en aprobar un proyecto de ley sobre el derecho a reparar, que ahora es ley, pero es tan débil y diluido que en la práctica no tiene valor para los consumidores.
Tras su paso por el Senado del Estado de Nueva York en 2021y paso en el últimos días de 2022, Nueva York ha promulgado oficialmente un proyecto de ley sobre el derecho a reparar productos electrónicos. Se trata de dispositivos electrónicos, con determinadas excepciones, que se vendieron por primera vez en Nueva York después del 1 de julio de 2023.
«A medida que la tecnología y los dispositivos inteligentes se vuelven cada vez más esenciales para la vida de los neoyorquinos», escribió la gobernadora de Nueva York, Kathy Hochul, en un memorando público en 2023. «Es importante que los consumidores puedan reparar los dispositivos de los que dependen en el momento oportuno». moda.»
«Esta legislación mejoraría las opciones de los consumidores en los mercados de reparación al otorgarles un mayor acceso a las piezas, herramientas y documentos necesarios para las reparaciones», continuó. «Alentar a los consumidores a maximizar la vida útil de sus dispositivos mediante reparaciones es un objetivo loable para ahorrar dinero y reducir los residuos electrónicos».
Pero en su momento introdujo enmiendas y enormes excepciones que efectivamente no ceden nada. Por ejemplo, Apple no tiene que cambiar nada notable en su forma de hacer negocios, y el programa de autorreparación excede lo que exige la ley de Nueva York.
La ley es clara al decir que «permite que los fabricantes de equipos originales puedan proporcionar conjuntos de piezas en lugar de componentes individuales cuando el riesgo de una instalación inadecuada aumenta el riesgo de lesiones». Apple, Google, Microsoft y otros clasifican todas las piezas disponibles bajo esta exclusión, y Nueva York no está en desacuerdo.
El intercambio de placa es cómo funciona ahora el servicio de Apple en todos los niveles. Ya sea en una Apple Store, en un centro de servicio autorizado o mediante autoreparación, Apple exige la devolución de conjuntos «centrales», como placas enteras, y no permite reparaciones a nivel de componentes como resistencias, diodos o condensadores. Hay consumibles como baterías y pantallas que no es necesario devolver.
Las revisiones a la ley también prohíben trabajar en torno a la seguridad de los dispositivos y eliminan el requisito anterior de que los proveedores proporcionen las contraseñas necesarias para los dispositivos. Esto significa que Apple aún podrá serializar componentes después de una reparación.
Y no se aplica en absoluto a ningún equipo médico de ningún nivel. Sistemas de alarma para el hogar, bicicletas eléctricas, herramientas eléctricas o equipos agrícolas.
Los grupos de consumidores afirman que el proyecto de ley salvará a los consumidores alrededor de $330. No está claro exactamente cómo, dado que los grandes fabricantes de tecnología no tienen que cambiar su forma de hacer negocios.
