Con una presión cada vez mayor sobre los sistemas de salud a nivel mundial y muchos países todavía luchando por eliminar el retraso de la pandemia, microsoft cree que la IA es la clave para abordar las cargas administrativas y mejorar la experiencia médico-paciente.
Un nuevo estudio de la compañía de 13.500 pacientes en 11 países, incluidos 2.000 del Reino Unido, encontró que los pacientes están preparados para dejar que la IA se encargue de parte del trabajo de sus médicos para liberar más tiempo interpersonal, viéndolo como una progresión natural de los esfuerzos de digitalización existentes. .
Actualmente, a dos de cada cinco (39%) encuestados del Reino Unido les preocupa que su médico no les preste toda su atención durante el tratamiento, gracias al trabajo administrativo por ordenador que va de la mano con las consultas.
La IA cambia las reglas del juego para la atención médica
Desde el punto de vista del paciente, la inteligencia artificial es simplemente una extensión de los sistemas existentes. La mitad de los participantes del Reino Unido en el estudio de Microsoft ya tienen acceso a plataformas en línea privadas o proporcionadas por seguros médicos donde se comparten documentos y recetas.
Para el médico, una inyección de IA representa un ahorro de tiempo considerable: las horas extra que normalmente dedica un médico a abordar la documentación médica han alimentado una insatisfacción laboral y un agotamiento generalizados.
El Dr. Simon Wallace, jefe de la Oficina de Información Clínica de Microsoft Health and Life Sciences UK, destacó el efecto significativo que la IA podría tener en la atención al paciente: “El papel de la tecnología digital es ayudar al médico a regresar al arte de practicar la medicina y devolverle algo tiempo tanto para los pacientes como para su bienestar personal”.
Markus Vogel, director de información médica de Microsoft, comentó sobre el papel de la IA en la personalización de la atención médica para los pacientes: «Con procesos automatizados y chatbots dirigidos por los pacientes que brindan asistencia, la IA se convierte en un catalizador para una mejor participación, traducción de idiomas y modalidades de tratamiento personalizadas».
Con su continuo énfasis en una IA segura y responsable, Microsoft pide educación, capacitación y comunicación sobre los beneficios, el impacto e incluso los riesgos de la inteligencia artificial en la atención médica. También ha quedado claro que la colaboración internacional y multisectorial desempeña un papel importante para garantizar que se atienda a las comunidades.
De cara al futuro, está claro que las tecnologías que ahorran tiempo, como la inteligencia artificial y la automatización, desempeñan un papel fundamental en la forma en que las naciones abordan algunos de los problemas sociales más apremiantes, y los hallazgos de Microsoft sobre el sentimiento público en torno a la tecnología delinean una perspectiva bastante positiva.
En cuanto a los desafíos, los expertos de la industria han expresado su preocupación de que los profesionales no estén tan interesados en adaptarse a otra nueva tecnología.
Sin embargo, hablando sobre la naturaleza dirigida por médicos del NHS de Inglaterra, la enfermera líder de atención primaria digital nacional, Helen Crowther, afirmó: “Si nos brindan un nuevo producto y nos dicen que va a transformar y cambiar nuestras vidas, las de nuestros colegas y los pacientes, , estamos más que felices de adaptarnos a ello”.
A medida que la atención médica y la inteligencia artificial se entrelazan cada vez más, Crowther señaló la importancia de involucrar a las enfermeras en todos los niveles de la transformación digital para garantizar que estén clínicamente enfocadas desde el concepto.
Este sentimiento se alinea con el sentimiento más amplio de que la colaboración en todos los aspectos de la tecnología sólo puede ser beneficiosa, tanto para el cliente como para la competencia.