Una encuesta reciente realizada a 600 líderes de TI realizada por Fuerza de ventas revela nuevo mandato de sus jefes: incorporar inteligencia artificial generativa (IA) en la pila de tecnología, y rápidamente.
Pero la respuesta de los profesionales de TI «no es tan rápida», lo que pone de relieve las preocupaciones sobre los recursos, la seguridad y la calidad de los datos. Casi tres de cada cinco profesionales de TI dicen que las partes interesadas del negocio tienen expectativas poco razonables sobre la velocidad y agilidad de las implementaciones de nuevas tecnologías.
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La encuesta sobre liderazgo de TI revela que casi nueve de cada 10 profesionales de TI no pueden soportar el avalancha de solicitudes relacionadas con la IA reciben en su organización. La encuesta también revela la siguiente atracción gravitatoria de la IA sobre la TI:
- Nueve de cada 10 profesionales de TI dicen que la IA generativa los ha obligado a reevaluar su estrategia tecnológica, cambiando la mentalidad de su equipo sobre cómo se incorpora y utiliza la nueva tecnología.
- El 86% de los profesionales de TI dicen que su trabajo se ha vuelto más importante desde la introducción de la IA generativa.
- El 68% de los profesionales de TI dicen que su liderazgo espera que sean expertos en IA generativa.
A continuación se presentan algunos hallazgos clave de la encuesta:
La presión para implementar rápidamente la IA generativa
- 87% de los profesionales de TI creen que la IA generativa ha cumplido o superado sus expectativas.
- La IA generativa es la tecnología #1 TI siente la presión de incorporarse rápidamente.
- Los directivos son los influencers n.º 1 exigiendo una rápida implementación de IA generativa, por delante de otras partes interesadas.
- Cerca de 3 en 5 Los profesionales de TI dicen que las partes interesadas del negocio tienen expectativas poco razonables sobre la velocidad y agilidad de las implementaciones de nuevas tecnologías.
- 88% de los profesionales de TI afirman que no pueden soportar la avalancha de solicitudes relacionadas con la IA que reciben en su organización.
- Nueve de cada 10 Los profesionales de TI dicen que la IA generativa ha cambiado la mentalidad de su equipo sobre cómo se incorporan y utilizan las nuevas tecnologías.
Lo que está claro es que existe una desconexión real y posiblemente cada vez mayor entre el liderazgo empresarial y las prioridades de TI.
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La encuesta de TI revela que el liderazgo empresarial prioriza la velocidad sobre la seguridad y la calidad de los datos. Estas son las cinco principales prioridades de liderazgo, según TI:
- Velocidad de implementación
- Seguridad
- Calidad de datos
- Valor de negocio
- Capacitar a nuevos usuarios rápidamente
Y aquí están las 5 principales prioridades de TI, según TI:
- Seguridad
- Calidad de datos
- Velocidad de implementación
- Capacitar rápidamente a nuevos usuarios de tecnología
- Infraestructura de datos
Mientras hacen malabarismos con varias prioridades, casi la mitad (48%) de los profesionales de TI coinciden en que les cuesta encontrar una equilibrio entre velocidad, valor comercial y seguridad al implementar nueva tecnología:
Todos los proyectos de IA comienzan como proyectos de datos, por lo que creo que la calidad de los datos debe estar en la cima, o cerca de la cima, para todos los proyectos de IA. Además, investigaciones recientes también señalan que El 90% de los líderes de TI dicen que es difícil integrar la IA con otros sistemas. La adopción de la IA se ha disparado y ha amplificado la necesidad de una estrategia de TI coherente.
Pero lograr ese equilibrio es más fácil de decir que de hacer.
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La integración y los silos de datos representan los mayores obstáculos para las organizaciones de TI que desean implementar la IA con éxito.
TI se enfrenta a obstáculos en materia de infraestructura
- Casi un tercio de los profesionales de TI (31%) carecen de tiempo para implementar y entrenar modelos y algoritmos de IA.
- 48% Les preocupa que la infraestructura de seguridad de su organización no pueda satisfacer la demanda de innovación.
- 45% Les preocupa que la infraestructura de gestión de datos de sus organizaciones no pueda satisfacer la demanda de innovación.
Novena edición anual de MuleSoft Informe de referencia de conectividad valida los resultados de esta encuesta:
- La nueva normalidad: el punto de inflexión de la IA amplifica la necesidad de una estrategia de TI coherente: El ochenta y siete por ciento de los líderes de TI informan que la naturaleza de la transformación digital está cambiando. La IA complica aún más el panorama tecnológico, con 991 aplicaciones en la empresa promedio. Los presupuestos de TI deben aumentar para satisfacer la creciente demanda.
- La adopción de la IA se dispara, las preocupaciones por la integración y la seguridad son las mayores barreras: El genio de la IA ha salido de la botella: más de tres cuartas partes de las organizaciones informan que utilizan múltiples modelos de IA. Hasta el 90% dice que la dificultad para integrar la IA con otros sistemas es una barrera, seguido por el 79% que informa preocupaciones de seguridad.
- Los líderes de TI reconocen que los silos de datos y la fragilidad de los sistemas están frenando el avance de sus empresas: Hasta el 98% de los líderes de TI informan que enfrentan desafíos relacionados con la transformación digital. Los factores clave son la persistencia de los silos de datos (81%) y la fragilidad de los sistemas estrechamente acoplados y altamente dependientes (72%).
- La automatización sigue siendo una fuente de discordia entre TI y el negocio: Los usuarios empresariales se benefician enormemente de la automatización de su trabajo (1,9 horas por empleado por semana) y exigen más flexibilidad para automatizar. Sin embargo, los departamentos de TI aún deben descubrir cómo habilitar la automatización de forma segura y gobernada. Dos tercios (66%) de los proyectos de automatización tienen a la TI como único guardián.
El éxito y el crecimiento empresarial dependen de la confianza, los datos, la inteligencia artificial y la automatización. No se puede subestimar la importancia de la TI. Sin embargo, los líderes empresariales deben estar alineados en sus estrategias de implementación y planes de ejecución de IA. Y no hay atajos para el éxito, lo que significa que factores de éxito como la calidad de los datos no pueden pasarse por alto ni asignarse una prioridad menor. La velocidad es importante a menos que esté llevando a su organización hacia un precipicio. Como dijo el gran entrenador de baloncesto John Wooden: «Sé rápido, pero no te apresures».