La Búsqueda de Google se enfrenta a un problema, al igual que muchos de los principales motores de búsqueda. Los resultados de búsqueda en 2024 a menudo muestran contenido generado por SEO o IA que solo está tangencialmente relacionado con las consultas de los usuarios. Esto tampoco es ya sólo una especulación: una reciente estudiar demostró que los motores de búsqueda son menos efectivos hoy que en el pasado. El problema podría estar empeorando porque Google está despidiendo a algunos de sus evaluadores de calidad de búsqueda.
En una medida que entrará en vigor el 19 de marzo, Google finalizará su contrato con uno de sus principales contratistas de calificación de calidad de búsqueda, según SearchEngineLand. Appen, el contratista en cuestión, también anunció la noticia en un comunicado financiero. Dijo que la compañía generó casi 83 millones de dólares en ingresos de Google el año pasado. Aunque no se sabe exactamente cuántos contratistas de Appen trabajaban para Google como evaluadores de la calidad de las búsquedas, es probable que Appen representara una gran parte de los contratistas de Google. Google dijo que tenía aproximadamente 16.000 evaluadores de calidad de búsqueda a noviembre de 2023.
“La noticia es inesperada y decepcionante, particularmente considerando el progreso realizado en la transformación y el desempeño de Appen en noviembre y diciembre de 2023”, dijo Appen en su comunicado. “Appen no tenía conocimiento previo de la decisión de Google de rescindir el contrato.
Google subcontrata su programa de calificación de calidad de búsqueda a contratistas externos. Si bien los evaluadores no afectan directamente el lugar en el que aparecen los sitios en los resultados, son una parte importante del proceso de clasificación. En cambio, los evaluadores de la calidad de la búsqueda pueden ayudar a evaluar los sistemas de clasificación internos de Google. En teoría, los evaluadores pueden ayudar a Google a identificar fallas en sus sistemas. A largo plazo, estos evaluadores pueden mejorar la calidad de los resultados de búsqueda en general.
¿Qué significa esto para otros evaluadores de la Búsqueda de Google?
Una posible preocupación es que Appen sea solo el primer contratista al que se le notifique que sus servicios ya no son necesarios. Google podría comenzar a despedir a otros evaluadores de calidad de búsqueda como parte de un cambio general. La empresa podría aprovechar más la inteligencia artificial para clasificar los resultados de búsqueda o podría mover el sistema de clasificación internamente. También es posible que Google aumente el número de contratistas que contrata de otras empresas, sin perder así ningún evaluador en general. Sin embargo, todo esto es especulación. No sabemos cuál será la decisión de Appen medios para la estrategia de búsqueda de Google todavía.
Lo que sí sabemos es que los 83 millones de dólares en ingresos de Apple probablemente provienen de miles de evaluadores de búsqueda. Una parte importante del personal de calificación de la calidad de las búsquedas de Google ha sido despedido, al menos por ahora. Es el último de un Cadena de despidos para Google en 2023 y 2024. Google ha despedido a miles de trabajadores internos, por lo que no sorprende ver que estos problemas financieros afecten también a los contratistas externos.
