En 2022, Google Wallet prácticamente reemplazó a Google Pay como la principal aplicación tap-and-go del gigante tecnológico, excepto en varios países, incluido Estados Unidos. Pero un anuncio reciente finalmente pone fin a la aplicación de pagos.
pago de google se suspenderá el 4 de junio de 2024 en los EE. UU. y en la mayoría de las demás regiones además de Singapur e India, según el blog oficial de google. Para aquellos que todavía usan Pay, Google afirma que Wallet ofrece las mismas funciones, así como otras nuevas, como artículos digitales como tarjetas de tránsito, licencias de conducir, identificaciones estatales y más. Google afirma que Google Wallet «se utiliza cinco veces más que la aplicación Google Pay en EE. UU.», lo que significa que la mayoría de los usuarios parecen haber hecho ya la transición.
Sin embargo, si estás utilizando la aplicación Google Pay en este momento, aún puedes ver y transferir tu saldo hasta el punto límite, lo que incluye transferirlo a tu cuenta bancaria. Después del punto límite, solo podrá transferir saldos a cuentas bancarias a través del sitio web de Google Pay. Además, no podrás enviar, recibir ni solicitar dinero de otras personas a través de la aplicación después del 4 de junio.
La transición podría ser un problema
La noticia del fin oficial de Google Pay no debería ser una sorpresa para la mayoría de las personas, ya que Cartera de Google ya se había hecho cargo hace años. Honestamente, me sorprendió que Pay todavía existiera en este momento, especialmente porque Wallet es la aplicación superior gracias a su gran cantidad de funciones y soporte.
Sin embargo, hay un obstáculo importante que Google deberá superar y es la cuestión de la marca. Si bien la mayoría de las personas usan Google Wallet, eso no significa que así lo llamen. Todavía se conoce ampliamente como Google Pay, gracias a lo parecido que suena Manzana Pay, y muchos minoristas están utilizando la etiqueta Pay.
Google Wallet es fácilmente uno de los mejores aplicaciones de pagos móviles por ahí y sería una pena que perdiera el reconocimiento de marca porque muchos usuarios ni siquiera están al tanto del cambio de nombre. Especialmente si, en lugar de una campaña de información adecuada para notificar a la gente sobre el cambio, Google simplemente distribuye nuevas pegatinas para reemplazar las antiguas en los minoristas.
Si bien esa es una parte válida de la estrategia de convertir a la gente, no puede ser la única, o de lo contrario habrá una gran confusión e incluso desconfianza. Si el usuario promedio no entiende que Wallet es una simple conversión a Pay, es muy probable que no quiera confiar en esa aplicación para futuras compras. Y es aún peor, ya que el robo de datos está tan extendido hoy en día, lo que podría contribuir a generar aún más desconfianza.
No ayuda que Google tuviera una tarjeta física fallida que dejó de admitir, lo que posiblemente dañó aún más la marca. Con suerte, el gigante tecnológico tiene un plan para esta transición o supondrá un gran problema a largo plazo.
