«El acuerdo con Google Chrome es parte de una tendencia más amplia de consumidores que presentan quejas sobre el uso de sus datos de maneras que no esperan», dijo Stephanie Liu, analista senior de Forrester. “El núcleo de esta demanda giraba en torno a la afirmación del Modo Incógnito de ‘Ahora puedes navegar de forma privada’. (Google actualizó el lenguaje en respuesta a la demanda). Los usuarios argumentaron que no esperaban que Google capturara volúmenes de datos en estas sesiones de navegación supuestamente privadas”.
Las preocupaciones sobre la privacidad ocupan un lugar central
Las preocupaciones sobre la privacidad en línea se han vuelto cada vez más prominentes y los riesgos son sustanciales en una era en la que la IA está más integrada en las plataformas tecnológicas.
Los expertos advierten que los recolectores de datos y los intermediarios que comercian con información de los usuarios recopilen perfiles personales exhaustivos. En caso de una violación de la seguridad, estos datos confidenciales podrían traficarse en la web oscura, creando un grave riesgo de robo de identidad.
El año pasado, un informe del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. reveló que varias agencias gubernamentales de EE. UU. habían participado en el uso no autorizado de datos de ubicación de teléfonos inteligentes, violando las normas de privacidad.
Estas agencias adquirieron datos de ubicación e identificadores de publicidad (AdID) a través de transacciones con corredores de datos que compilaron esta información en numerosas aplicaciones.
“Del mismo modo, ha habido un constante redoble de quejas, demandas y acciones regulatorias centradas en empresas que recopilan o comparten datos de clientes de maneras inesperadas”, dijo Liu. «El aumento de demandas colectivas y quejas orientadas a la privacidad muestra que los consumidores son cada vez más conocedores de la privacidad y están tomando medidas».
