Las pequeñas y medianas empresas pueden reducir costos e impulsar el crecimiento adoptando el trabajo remoto, pero ciberatacantes cada vez más sofisticados pueden explotar estas nuevas prácticas.
La tendencia hacia el trabajo híbrido ahora está bien establecida, y los empleados muestran en gran medida un sentimiento positivo hacia un modo de trabajo que permite una mayor flexibilidad y alivia la tensión de cuestiones como el cuidado de personas y los desplazamientos.
Según Cisco Estudio global sobre trabajo híbrido 2022una gran mayoría de empleados de todos los grupos de edad cree que la posibilidad de trabajar de forma remota ha mejorado su bienestar y impulsado productividad. Como era de esperar, casi tres cuartas partes (71,2%) quieren que continúe el trabajo híbrido. Entre las pequeñas y medianas empresas, sólo el 27% espera que su personal trabaje a tiempo completo en una oficina u otro lugar de trabajo durante el los próximos cinco años.
Sin embargo, los ciberdelincuentes pueden explotar potencialmente el nuevo modelo de trabajo, que implica que el personal inicie sesión desde casi cualquier lugar utilizando una multitud de dispositivos. De hecho, el 15% de los responsables de la toma de decisiones en materia de seguridad en Europa dicen que su organización se queda corta cuando se trata de abordar los riesgos del trabajo remoto, según Estudio de prioridades de seguridad para 2023 de Foundry.
Para garantizar que el trabajo híbrido realmente impulse el éxito empresarial, los líderes deben pensar detenidamente cómo la tecnología puede impulsar el trabajo en equipo manteniendo al mismo tiempo defensas cibernéticas sólidas. Investigación del Chartered Institute of Personnel and Development en el Reino Unido sugiere que una mayor inversión en tecnología de alta calidad es la iniciativa más popular que están emprendiendo las organizaciones para apoyar el trabajo remoto.
Las empresas que buscan soluciones de trabajo remoto normalmente necesitan examinar sus requisitos en cinco áreas amplias.
Calidad de experiencia
Sus empleados y clientes podrían unirse a reuniones desde cualquier lugar: desde una fábrica o un centro de llamadas, una oficina en casa o una cafetería. Busque una solución que ofrezca audio y vídeo de la mejor calidad, reducción automática de ruido, optimización del ancho de banda y conexiones de un solo toque para usuarios móviles. Dependiendo de su modelo de negocio, podrían resultar útiles funciones adicionales, como traducción en tiempo real, subtítulos y la posibilidad de realizar eventos.
Seguridad
El trabajo remoto implica que los empleados accedan a los sistemas de su empresa desde más allá del perímetro de su red. Los riesgos asociados con esto incluyen phishing, robo de identidad, filtraciones de datos y gestión deficiente de la identidad. Cisco respalda el trabajo remoto con soluciones personalizadas extraídas de una cartera integral de productos de seguridad, colaboración y redes que ofrecen la mejor protección contra amenazas de su clase, rendimiento líder en el mercado y precios altamente competitivos. Éstas incluyen:
El ambiente de trabajo en casa
No puede dar por sentado que sus empleados tengan conexiones de banda ancha de alta velocidad y hardware adecuado para su propósito. Busque las opciones adecuadas para ayudar a los empleados, incluidas cámaras web adicionales, redes inalámbricas seguras y dispositivos personalizados para la colaboración.
Ambiente de oficina
¿Los empleados de su oficina colaborarán con empleados remotos en computadoras portátiles o en el entorno más concentrado de una sala de reuniones dedicada a la interacción virtual? Si telefonía es una parte importante de su negocio, puede que valga la pena considerar la posibilidad de actualizar el hardware, lo que puede generar mejoras significativas en la productividad. Alternativamente, si reinventar el entorno de oficina está en la agenda, vale la pena investigar opciones para el lugar de trabajo híbrido.
Gestionando su solución
Las PYMES deben tener en cuenta la necesidad de soluciones que hagan que la gestión del trabajo remoto sea sencilla y eficaz. Concéntrese en encontrar soluciones fáciles de usar que brinden experiencias laborales excepcionales.
La solución de trabajo remoto ideal ofrecerá conectividad confiable, niveles consistentes de seguridad y opciones de administración simples y efectivas.
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