¿Se desconectó de su cuenta de Facebook, Messenger, Threads o Instagram el martes por la mañana? No estás solo.
Alrededor de las 10 am, comenzaron a surgir informes de usuarios que se desconectaban completamente de sus cuentas de los servicios de Meta. Rápidamente se hizo evidente que se trataba de un problema generalizado y que aparentemente nadie podía utilizar los servicios de Meta.
El Sitio web de monitoreo de cortes en tiempo real DownDetector mostró que casi 400.000 personas reportaron problemas con Facebook a las 10:45 am. Al mediodía, todos los servicios habían regresado.
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Durante la interrupción, al intentar iniciar sesión aparecía un mensaje de error que decía «Se ha producido un error desconocido», al igual que al intentar restablecer su contraseña. Incluso la autenticación de dos factores se rompió, y el código se envió, pero nunca apareció un mensaje para ingresarlo.
Una publicación del portavoz de comunicaciones de Meta, Andy Stone atribuyó la culpa a «un problema técnico» y agregó que el problema «provocó que las personas tuvieran dificultades para acceder a algunos de nuestros servicios». «Resolvimos el problema lo más rápido posible para todos los afectados», escribió, «y nos disculpamos por cualquier inconveniente».
Sitio web de estado de Meta, que rastrea el estado de los servicios de la compañía, mostró «interrupciones importantes» en herramientas como Ads Manager, Facebook & Instagram Shops, Meta Business Suite, WhatsApp Business API y Messenger API, pero sorprendentemente no indicó «ningún problema conocido» para Messenger. a pesar de informes masivos que dicen lo contrario. Al mediodía, todos los servicios mostraban «recuperándose de una interrupción».
Dado que todas las plataformas inactivas utilizan Meta para iniciar sesión, las primeras especulaciones son que la causa podría estar relacionada con la gestión de acceso e identidad de Meta. No se han informado (todavía) fallas de red reales ni ataques DDoS masivos. Un similar situación ocurrió en 2021causado por un cambio de configuración defectuoso.
Actualizaremos con más información a medida que esté disponible.
