Hasta hace un año, Arjun Pillai tenía el cómodo pero importante papel de director de datos en ZoomInfo, una empresa de bases de datos B2B. Pero el emprendedor en serie se estaba poniendo nervioso.
Ya había fundado y vendido dos startups, incluida Insent, que ZoomInfo comprado en 2021“Una vez que inicias una startup, siempre tienes ese problema”, le dijo a TechCrunch. Poco después de que saliera ChatGPT, estaba listo para lanzar su propia empresa por tercera vez. Dado que pasó más de una década dirigiendo startups o trabajando en tecnología de ventas, estaba seguro de que la IA generativa podría ayudar a que las ventas técnicas sean más rápidas y efectivas. “No podía esperar. Tenía que salir y comenzar la empresa”.
En agosto de 2023, Pillai dejó ZoomInfo y lanzó ExpedienteAIun ingeniero de ventas virtual. El jueves, la empresa anunció que recaudó una Serie A de 15 millones de dólares liderada por Mayfield y Foundation Capital.
Mientras trabajaba en ZoomInfo, Pillai notó que los ingenieros de ventas, que son expertos en ventas técnicas, participaban en diversas conversaciones con posibles compradores, incluidas algunas que no requerían su experiencia. Muchos ejecutivos de cuentas les hacen preguntas complicadas pero bastante rutinarias. “Llevar un ingeniero de ventas a cada llamada es costoso, muy ineficiente y requiere mucho tiempo”, dijo Pillai.
Pillai vio entonces la oportunidad de crear una versión de inteligencia artificial del ingeniero de ventas. Docket AI ayuda a los vendedores no técnicos a obtener respuestas rápidas a preguntas técnicas y a recibir asistencia para redactar solicitudes de propuestas (RFP) y otros documentos técnicos.
DocketAI no reemplaza a los ingenieros de ventas, pero les libera tiempo para trabajar “en acuerdos empresariales más interesantes, complejos y estratégicos”, dijo Pillai.
La inteligencia artificial de la startup funciona integrando, incorporando e indexando datos de más de 100 aplicaciones utilizadas por los clientes de software de Docket. Pillai enfatizó que la compañía no entrena su inteligencia artificial con datos empresariales. Docket, al igual que Glean y Rovo de Atlassian, actúa como un motor de búsqueda para datos del lugar de trabajo estructurados y no estructurados.
Pero la inteligencia artificial de Docket es diferente porque también aprende de las acciones de los mejores vendedores, dijo Pillai.
«No se trata solo de darle datos al comprador», dijo Pillai. «Docket aprende de los mejores vendedores y tiene la capacidad de aplicar las mejores prácticas en toda la empresa».
Pillai afirma que las organizaciones de ventas que utilizan Docket aumentan la productividad y las tasas de éxito.
La empresa ha estado vendiendo activamente su producto desde principios de este año y actualmente está sumando varios nuevos clientes pagos de nivel empresarial cada mes.
“Nuestro cliente más pequeño tiene 15 asientos, y nuestros clientes más grandes tienen 10.000 asientos”, dijo Pillai, quien agregó que cuenta a ZoomInfo y Demandbase entre esa lista.
