Dado que todos los relojes Apple son resistentes al agua, puede ser útil limpiar su esfera con un paño ligeramente humedecido (no abrasivo). ¿Tienes un protector de pantalla en tu reloj? Reemplazar el protector de pantalla puede costarle, pero también puede ser el cambio que necesita para que su reloj vuelva a funcionar.
Actualizar su Apple Watch a la última versión es otra solución para resolver problemas con la función de deslizamiento congelado. Puedes hacerlo a través de tu iPhone emparejado o directamente en el reloj. Sin embargo, asegúrese de que su Apple Watch tenga al menos un 50 % de carga y esté conectado a Wi-Fi antes de intentar realizar una actualización.
Para hacer esto directamente en su reloj:
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Ir a la configuración
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Toca General
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Haga clic en Actualización de software
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Presione Instalar.
Para actualizar su Apple Watch a través de su iPhone:
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Abra la aplicación Apple Watch
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Ir a mi reloj
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Haga clic en General
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Seleccione Actualización de software
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Toque para descargar
Si las sugerencias anteriores no resuelven el problema, revise su Apple Watch en busca de daños físicos, como una pantalla rota. Si identifica algún problema, comuníquese con el Soporte técnico de Apple. Considere comunicarse con ellos como último recurso para solucionar un Apple Watch que no responde. Explique el problema y ellos le guiarán a través del proceso, posiblemente reparando su dispositivo en una de sus Genius Bars y restaurándolo a su funcionalidad completa.
