Sonosfabricante de kits de audio de calidad y algunos de los mejores parlantes inalámbricos por ahí, ha lanzado una nueva aplicación móvil para conectar y controlar Dispositivos Sonos – pero no todos están contentos con el cambio.
Una gran cantidad de usuarios se quejan de la nueva aplicación complementaria, que fue sustancialmente rediseñada después de años de «extensa investigación de usuarios» y lanzada para usuarios de iOS y Android el 7 de mayo junto con una nueva aplicación de navegador para escritorio. Los mercados de aplicaciones se han visto inundados de reseñas de una estrella desde que salió la nueva versión.
Así es como las cuentas sociales de Sonos describen la aplicación: “Una nueva apariencia. Acceso más rápido a tu música. Control más fácil”. Su objetivo es ofrecer una interfaz más simple y más personalizable para cada usuario, ofreciendo una especie de reinicio con respecto a versiones anteriores de la aplicación.
Y así es como una publicación en el Subreddit de Sonos con 700 votos a favor lo describe: «realmente la cagaron».
Desde entonces, Sonos ha respondido con una declaración oficial a El borde, de Maxime Bouvat-Merlin, director de producto. “Rediseñar la aplicación Sonos es una tarea ambiciosa que representa cuán seriamente estamos comprometidos con la invención y la reinvención… Se necesita coraje para reconstruir el producto principal de una marca desde cero, y para hacerlo sabiendo que es posible que sea necesario tomar algunos pasos volver para, en última instancia, saltar hacia el futuro”.
La empresa también ha contactado con miembros del subreddit r/Sonos, donde se han producido la mayor parte de las discusiones desagradables (junto con algunas en la bandeja de entrada del correo electrónico de TechRadar), para explicar que los comentarios se están discutiendo internamente y solicitar más comentarios. «Estas conversaciones en equipo han sido difíciles, pero en última instancia muy útiles para resaltar las características y funcionalidades que son más importantes para usted», dice el administrador de la comunidad KeithFromSonos.
Entonces, si usted es una de las personas afectadas por las funciones faltantes (más sobre ellas a continuación), asegúrese de aprovechar la oportunidad de ser escuchado (con suerte).
Volver a lo básico
Entonces, ¿qué salió mal? Hay muchos informes de errores y aplicaciones que no se cargan correctamente, pero las quejas más comunes parecen ser sobre pequeñas funciones faltantes en las que la gente confiaba, como temporizadores de apagado, alarmas y números específicos para el control de volumen; los usuarios afirman que están bien oculto o completamente ausente de la aplicación. (Por si sirve de algo, no pude encontrarlos en mi aplicación de Android. Y este es mi trabajo).
Dado que las personas usan alarmas para, ya sabes, despertarse a tiempo y llegar a sus trabajos, parece arriesgado eliminar esto repentinamente como una característica en caso de que alguien fuera sorprendido.
La nueva aplicación tampoco permite a los usuarios editar su cola de canciones, que es un aspecto tan central de la transmisión de música actual que su ausencia es un poco impactante, incluso si Sonos tiene la intención de volver a agregarla más adelante.
El rediseño es ciertamente elegante, con todos esos bordes redondeados tan apreciados por los diseñadores de UI en estos días, y hay un menú permanente de «reproducción en curso», que ocupa una parte importante de la pantalla. Vale la pena señalar que algunos usuarios son felizo menos afectado por el cambio de ciertas características, y el objetivo de Sonos de simplificar la interfaz de usuario y reunir información importante de un solo vistazo, queda claro en el nuevo software.
Lanzar una nueva aplicación suele ser complicado, y vivimos en una época en la que las empresas se ven presionadas a lanzar rápidamente y mejorar mediante actualizaciones sucesivas, en lugar de lanzarlo todo en primera instancia. Sin embargo, cuando ya tienes una base importante de usuarios que están acostumbrados a una aplicación y a una familia de dispositivos de cierta manera, eliminando Es poco probable que esas características funcionen bien.
Parece una versión beta de la aplicación, con Sonos reconociendo que el conjunto limitado de funciones se agregará gradualmente en el futuro. En el caso de ese mensaje, la compatibilidad con lectores de pantalla es otra característica muy importante que hemos dejado atrás.
Pero la promesa de futuras actualizaciones en algún momento es un pequeño consuelo para las personas que descubren que la configuración de audio de su hogar de repente es más tonta que antes. Nos comunicamos con Sonos para comentar qué tipo de cronogramas esperar para agregar funciones y lo actualizaremos si recibimos más información.
Recomendamos posponer la actualización por ahora si es más que un usuario ocasional de su sistema Sonos, ya que no hay forma de deshacerla. (Quizás Sonos podría permitir que la aplicación S2 anterior esté disponible como descarga separada; esto proporcionaría un gran puente mientras las cosas se solucionan). Y si ya ha actualizado, le recomendamos configurar una alarma en otro lugar. Sin embargo, la aplicación cuenta con modo oscuro, por lo que al menos te pondrá en el estado de ánimo adecuado. antes cama.
