Las llamadas spam, ya sean de telemarketing o estafas telefónicas, se han vuelto una molestia constante para los usuarios de dispositivos móviles.
Pese a la entrada en vigor de la disposición de la Ley General de Telecomunicaciones el 29 de junio de 2023, que exige a las empresas obtener consentimiento expreso para realizar este tipo de llamadas, muchas siguen incumpliendo la normativa y contactan a los usuarios sin autorización. Esto deja a los consumidores expuestos a interrupciones no deseadas.
Una herramienta útil para mitigar estas prácticas en España es la ‘Lista Robinson’, un servicio de exclusión publicitaria. Inscribirse en esta lista puede ayudar a reducir la cantidad de llamadas de telemarketing que recibes, ya que las empresas deben consultar esta base de datos antes de llamarte.
Sin embargo, no todas respetan esta lista, y muchos usuarios siguen recibiendo llamadas no deseadas.
Afortunadamente, tanto Android como iPhone ofrecen funciones que permiten reducir este problema. En Android, puedes activar la opción «Identificador de llamada y spam» desde la aplicación de Teléfono.
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En tu dispositivo, abre la aplicación Teléfono .
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Toca Más opciones Más y luego Ajustes y luego Identificador de llamada y spam.
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Activa o desactiva Ver identificador de llamada y de spam.
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(Opcional) Para bloquear las llamadas de spam en tu teléfono, activa «Filtrar llamadas de spam». No recibirás notificaciones de llamadas perdidas ni de mensajes de voz, pero las llamadas filtradas aparecerán en tu historial de llamadas y podrás consultar el buzón de voz.
Al hacerlo, el dispositivo te alertará sobre posibles llamadas de spam. Si deseas evitar completamente las interrupciones, puedes activar el filtro de llamadas spam, lo que bloqueará automáticamente estas llamadas. Las llamadas bloqueadas aparecerán en el historial, pero no recibirás notificaciones.
En iPhone, la solución incluye descargar una aplicación de terceros desde la App Store que ofrezca funciones de bloqueo de spam.
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Ve al App Store y descarga una app Puedes descargar e instalar varias apps con esta función desde distintos desarrolladores de apps.
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Ve a Ajustes > Teléfono.
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Toca Bloqueo e identificación de llamadas.
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En Aplicaciones de identificación de llamadas, activa o desactiva la aplicación. También se pueden reorganizar estas apps según su prioridad. Solo tienes que tocar Editar y arrastrar las apps en el orden que desees.
Activar estas funciones es una forma eficaz de minimizar el impacto de las llamadas spam y protegerte contra interrupciones no deseadas.
