Edgar Cervantes / Autoridad Android
TL;DR
- Google Labs ha agregado el experimento «Hablar con un representante en vivo» que permite al Asistente de Google retener las llamadas de servicio al cliente por usted.
- La función parece ser el equivalente a «Espera por mí» en los teléfonos Pixel.
- Si se implementa, podría brindar la capacidad de evitar esperas en espera a una gama más amplia de usuarios de teléfonos inteligentes.
Google introdujo el ‘Espera por mí’ función en teléfonos Pixel En 2020, permití que el Asistente de Google atendiera esas frustrantes líneas de servicio al cliente hasta que una persona real atendiera. Ahora hay evidencia de que pronto estará disponible un equivalente en teléfonos que no sean Pixel.
X usuario Sterling (@GreenShades9) descubrió que Google Labs agregó el experimento «Hablar con un representante en vivo». Según la fuente, la función aparece cuando busca un número de servicio al cliente para determinadas empresas. Ofrece al usuario la opción de solicitar una llamada, lo que en realidad significa que el Asistente de Google llamará al número por usted y luego esperará hasta que un representante de servicio al cliente se ponga en línea.
#Google Labs agregó un experimento «Habla con un representante en vivo» que suena como la excelente función «Espera por mí» del #GooglePixel.
La afirmación fue respaldada por dos capturas de pantalla que muestran el experimento en acción. La primera imagen muestra la función activada en Google Labs. El segundo muestra un ejemplo, con una búsqueda de «servicio al cliente de Alaska Airlines» que arroja un número de servicio al cliente como resultado principal, y el widget «Hablar con un representante en vivo» debajo con un botón «Solicitar una llamada».
Google Labs se lanzó en la conferencia I/O en mayo de 2023 y permite a los usuarios registrarse como probadores tempranos de nuevas funciones impulsadas por IA. Si esta herramienta se implementa para todos los usuarios de teléfonos inteligentes como parte de la búsqueda de Google, potencialmente brindará a muchos usuarios de teléfonos inteligentes la misma funcionalidad de ahorro de tiempo que los propietarios de Pixel han disfrutado durante tres años.