En aras de una total divulgación: realmente desprecio Xfinity Internet de Comcast. Es por eso que su nuevo servicio de Internet prepago a nivel nacional, NOW Internet, se parece sorprendentemente a algo que yo usaría: cercano, pero no del todo.
Servicio AHORA de Comcast es una nueva marca para la empresa. Es Internet por cable, a tarifas asequibles y con todo incluido: entre 30 y 45 dólares al mes, incluidos impuestos, tarifas, un enrutador, y datos ilimitados. ¿Hay alguna trampa? El servicio alcanza un máximo de 200 Mbps por mes, lo que sigue siendo mucho más rápido que las conexiones básicas de la mayoría de las personas, para ser justos, pero por lo demás, no realmente. Es un servicio aparentemente amigable para el cliente de una empresa que tiene nunca ha sido visto realmente como amigable para el cliente durante más de una década.
Ya conoces la rutina: recibes tu factura. Se te saltan los ojos, jadeas, tu presión arterial aumenta. Reservas una o dos horas en tu agenda para llamar, quejarte, engatusarte, gritar: todo es parte del Negociación Comcast Xfinity Le aconsejamos que actuara hace una década. Después de amenazar con irse, terminas en el plan promocional más barato.
Ahora, Comcast NOW promete cambiar eso. Hay dos planes disponibles: un plan de Internet NOW de $30 al mes que ofrece velocidades de 100 Mbps y el plan más caro de 200 Mbps por $45 al mes. ¿Quieres televisión además de eso? NOW TV ofrece un paquete de $ 20 que incluye “más de 40 canales en vivo, más de dos docenas de canales FAST integrados y Peacock Premium”, pero todo en streaming y en la aplicación Xfinity Stream. Incluso hay NOW Mobile: $55 por mes si combinas Internet y TV, y $25/mes por cada línea adicional.
Comcast también ofrece un pase NOW WiFi: acceso ilimitado a 23 millones de puntos de acceso Xfinity (los que tu El servicio Xfinity probablemente se activa de forma predeterminada) durante 30 días. todo por $20.
Comcast incluso llega a explicar literalmente lo que obtendrás, en detalle, en su lista de planes AHORA. Por ejemplo, Comcast afirma que recibirá una velocidad de descarga típica de 234,27 Mbps con el plan de 200 Mbps, una velocidad de carga de 11,68 Mbps y una latencia de 20,174 milisegundos.
¿Hay alguna trampa? Si lo hay, no es obvio. Comcast dice que el servicio está sujeto a las Contrato de servicios residenciales de Xfinityque incluye su Política de uso aceptable. Esa política especifica que no puede usar su PC como servidor web ni para compartir archivos. También hay un Política AHORA (PDF) eso básicamente dice que el servicio se puede cancelar para obtener un reembolso antes de activarlo. Comcast requiere que usted utilice una puerta de enlace «reacondicionada» en lugar de una nueva y que pague en línea.
Sin embargo, dado que Comcast NOW es un servicio mensual, eso no debería importar. «Este precio mensual no es una tarifa introductoria», dice Comcast. “No hay contrato a término. El precio está sujeto a cambios.»
Comcast ni siquiera parece ofrecer la página estándar «ingrese su dirección y le diremos si puede ser cliente». Después de todo, es a nivel nacional.
¿Comcast NOW Internet es adecuado para usted?
¿Para mí? No exactamente. Mi familia no necesita sorpresas velocidades de 10 gigabits al que se apuntó mi colega Gordon Ung. En cambio, nos conformamos con unos 500 Mbps. Eso es más que suficiente para transmitir y descargar, incluso con mi familia de cuatro personas conectadas a Internet al mismo tiempo. Debido a cómo está diseñada nuestra casa, nos resulta mucho más difícil distribuir Internet por toda la casa. Odio gastar mucho dinero en buena red de malla Honestamente, igual.
Entonces, sí, el nuevo servicio NOW de Comcast Xfinity es un poco lento. Si aumentaran las velocidades a 400Mbps…tal vez. Pero en mi caso, simplemente odio ver una factura enorme por los servicios de Internet. De hecho, he presionado a mi pequeña ciudad del Área de la Bahía para que permita el ingreso de ISP rivales, pero Comcast todavía tiene un estatus de monopolio. Si T-Mobile construyera torres 5G un poco más cerca de mi casa y mejorara el enrutador, su banda ancha inalámbrica fija Puede que hoy esté en mi casa.
Y también es ilimitado. Comcast me enojó mucho cuando puso fin a su servicio de banda ancha ilimitada cerca del final de la pandemia, pero lo dejó en el noreste. Eso es siempre me pareció profundamente injusto.
Tal como están las cosas, tengo que preguntarme seriamente: ¿Comcast realmente hizo algo bueno para variar? Sobre el papel seguro que lo parece.