Duolingo ha recortado el 10 por ciento de sus contratistas y utiliza herramientas de inteligencia artificial para realizar las tareas que solían hacer. Bloomberg informes. «Simplemente ya no necesitamos tanta gente para hacer el tipo de trabajo que hacían algunos de estos contratistas», dijo un portavoz a la organización de noticias sin decir qué hacían exactamente para la empresa. «Parte de eso podría atribuirse a la IA».
Como Bloomberg Como señala, el director ejecutivo Luis von Ahn dijo a los accionistas en noviembre que la compañía está utilizando IA para crear contenido nuevo, como guiones, «dramáticamente más rápido». Duolingo también depende de la inteligencia artificial para generar las voces que los usuarios escuchan en la aplicación. La compañía también lanzó anteriormente funciones de inteligencia artificial orientadas al cliente. El año pasado, introdujo un nivel premium llamado duolingo max que brinda a los suscriptores acceso a un chatbot que puede explicar por qué sus respuestas fueron correctas o incorrectas. Otra característica de Max llamada Roleplay permite a los suscriptores practicar sus habilidades lingüísticas en escenarios inventados, como pedir comida en un café parisino.
El auge de las IA generativas modernas en los últimos años sacó a la superficie el temor de la sociedad a perder empleos a causa de la tecnología. En este caso, ningún empleado a tiempo completo se vio afectado por las reducciones de empleo, y el portavoz dijo que esto no es una señal de que esté reemplazando directamente a sus trabajadores con inteligencia artificial. Muchos de los empleados y contratistas de tiempo completo de la empresa aparentemente utilizan herramientas de inteligencia artificial para realizar ciertas tareas en su trabajo.
