Una patata caliente: A pesar de los informes recientes de que la IA generativa creará tantos puestos de trabajo como los que eliminará, o aumentará la mayoría de los puestos en lugar de reemplazarlos, todavía hay muchos incidentes en los que la tecnología está dejando a los humanos sin trabajo. El último de ellos involucra al fabricante de software de aprendizaje de idiomas Duolingo, que ha despedido al 10% de sus contratistas como resultado de la IA.
A Duolingo El portavoz dijo que alrededor del 10% de sus contratistas fueron «descartados». Según lo informado por Bloombergexplicaron, «Simplemente ya no necesitamos tanta gente para hacer el tipo de trabajo que hacían algunos de estos contratistas. Parte de eso podría atribuirse a la IA».
El director ejecutivo, Luis von Ahn, elogió los beneficios de la IA generativa en una carta a los accionistas a finales del año pasado, señalando que permitió a la empresa producir contenido nuevo, como guiones para programas que ayudan a enseñar idiomas, mucho más rápido.
Duolingo también utiliza voces generadas por IA en su aplicación, así como funciones de IA para los clientes. El plan Duolingo Max de $ 30 por mes de la compañía que se lanzó en 2023 viene con acceso a un par de funciones impulsadas por GPT-4: una para explicar por qué la respuesta a una pregunta es correcta o incorrecta; el otro, que permite a los usuarios practicar sus habilidades lingüísticas en múltiples escenarios, sin que haya dos conversaciones exactamente iguales.
El portavoz dijo que los recortes no son un caso de que AI sea un «reemplazo directo» de los trabajadores y que ningún empleado de tiempo completo se ha visto afectado por las reducciones. Agregaron que muchos empleados y contratistas de Duolingo utilizan la IA como parte de su trabajo.
Obviamente, Duolingo está tratando de restar importancia al papel de la IA en los recortes de empleo, pero no es la primera empresa que elimina trabajadores humanos en favor de la tecnología. Una empresa china dijo que reemplazar todos sus redactores y diseñadores gráficos externos con modelos de IA generativa el año pasado. IBM dijo que tenía la intención de dejar de contratar para trabajos que podrían ser realizados por inteligencia artificial generativa (pero no programadores, aparentemente). Y un director ejecutivo en India reemplazado El 90% de su personal de soporte con un chatbot.
Un estudio realizado en marzo encontró que la IA generativa podría afectar a 300 millones de puestos de trabajo en todo el mundo y se espera que reemplace a más de 2 millones de empleos en los EE. UU. para 2030. Algunos ejecutivos están tan preocupados por su impacto que están recurriendo a bebida y drogas.
