Ya sean profesionales o personales, las relaciones son valiosas. Años de experiencia y volúmenes de literatura lo demuestran. Entonces, consideremos algunas estrategias que los líderes efectivos utilizan para construir relaciones, así como también cómo estas estrategias impactan el éxito de una organización.
Las estrategias empleadas por líderes eficaces para construir relaciones incluyen etapas ricas, graduales y basadas en el intercambio integradas con atención, emoción adecuada y ajustes de acuerdo con las ofertas de Holly Weeks publicadas en Harvard Business Review y de los gurús del liderazgo Gary Yukl, Jennifer George y Gareth Jones. Una estrategia fundamental observada desde una lente ética es tratar a los objetivos de las relaciones como un fin y no como un medio para alcanzar un fin. Algunos líderes enfatizan la “regla de oro” de tratar a los demás como les gustaría que los traten, o la tendencia reciente de emplear la llamada regla de platino: tratar a los demás como prefieren ser tratados.
En etapas posteriores de la construcción o mantenimiento de relaciones, los líderes sugieren intencionalidad en el manejo de las emociones en situaciones estresantes. Weeks enfatiza la claridad, la neutralidad y la templanza para una buena comunicación, todos aspectos vitales en las relaciones efectivas. Entre mis compañeros de equipo, hago un esfuerzo adicional para maximizar los intercambios con mis colegas, ser consciente del sesgo de atribución y alentar las oportunidades para mejorar si los éxitos no están disponibles para celebrar.
Lograr la construcción de relaciones en organizaciones globales como el gobierno de Estados Unidos puede incluir desafíos únicos, como limitaciones geográficas, medios de comunicación y consideraciones de diversidad individual y nacional. Los últimos años también nos han enseñado sobre pandemias y variantes en oleadas, luchas en la cadena de suministro, economía del comportamiento y más. Los autores Aimei Yang y Maureen Taylor enfatizan el uso de Internet para la construcción exitosa de relaciones con organizaciones globales para superar desafíos adicionales en su artículo, Construcción de relaciones mediante sitios web de ONG chinas: educación, no activación. Hemos hecho maravillas con Internet a pesar de deficiencias como la naturaleza humana: fatiga, ansia de conexión y tentación.
Sigo sorprendido por las oportunidades de educación y capacitación de primer nivel que ofrece la Agencia de Salud de Defensa bajo nuestro creciente abanico de opciones. Los autores Miriam Muethel y Martin Hoegl también han defendido el intercambio de conocimientos e información para apoyar la construcción de relaciones en organizaciones globales. Además, la diversidad es un atributo valorado de los miembros del equipo, y las adaptaciones razonables en el lugar de trabajo ayudan a abordar desafíos únicos además de los avances tecnológicos y las modificaciones del soporte de comunicación. Al igual que otros, aplaudo el aumento del énfasis y la acción en diversidad, equidad, inclusión y accesibilidad para toda nuestra fuerza laboral y todo lo que contribuyen.
