Incluso si un iPhone renovado funciona perfectamente desde el primer momento, aún pueden surgir problemas más adelante. Cuando esto sucede, es importante encontrar una buena manera de reparar estos teléfonos, pero es posible que una solución sencilla de bricolaje no siempre sea factible. Los productos Apple son notoriamente difícil de reparar en casa, por lo que la forma más sencilla de volver a poner en funcionamiento un iPhone es obtener asistencia directa de la propia empresa. Desafortunadamente, para ciertos teléfonos renovados, es posible que esto ni siquiera sea una opción.
Normalmente, los teléfonos renovados son dispositivos lanzados por primera vez hace años. La política de Apple sobre estos dispositivos más antiguos solo garantiza servicio y piezas hasta cinco años después de la fecha de lanzamiento inicial del teléfono, aunque pueden extender esto si las piezas siguen disponibles. Sin embargo, después de siete años, la compañía deja oficialmente de brindar ese soporte, dejando a los teléfonos más antiguos completamente en el polvo. Por ejemplo, el iPhone 12 se lanzó el 16 de octubre de 2020. Esto significa que el soporte garantizado del teléfono durará hasta 2025, con la posibilidad de soporte limitado hasta 2027.
Todavía hay maneras en que los consumidores pueden intentar reparar su iPhone sin la ayuda de Apple, pero es posible que esos métodos no resuelvan problemas críticos. Como tal, es mejor optar por modelos reacondicionados relativamente actualizados, especialmente porque la tecnología continúa evolucionando.