AT&T dijo que los piratas informáticos han robado la información personal de 73 millones de clientes actuales y anteriores. Los datos, incluidos los números de Seguro Social, parecen ser de 2019 o antes. AT&T dijo en un comunicadoe incluye información de cuentas de aproximadamente 7,6 millones de titulares de cuentas actuales y 65,4 millones de antiguos clientes.
La filtración salió a la luz por primera vez en 2021, cuando Los piratas informáticos afirmaron que habían robado datos de clientes de AT&T. y pondría la información a la venta. En marzo de 2024, la información personal robada se descubrió en la web oscura. Según Troy Huntcreador de ¿Me han engañado?.
En respuesta, AT&T dijo se ha puesto en contacto con los 7,6 millones de clientes actuales y ha restablecido sus contraseñas. Ya sea que pertenezca al grupo más pequeño de clientes actuales o al grupo más grande de antiguos titulares de cuentas que creen que sus datos han sido robados durante la infracción, puede tomar medidas para reducir potencialmente el daño de la infracción. Continúe leyendo para saber lo que puede hacer. AT&T no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de CNET.
Para más, aquí está Nuestras selecciones para los mejores servicios de monitoreo y protección contra el robo de identidad. y cómo La hoja de permiso de Consumer Report puede ayudarle a tomar control de sus datos en línea.
Qué saber sobre la filtración de datos de AT&T
AT&T el 30 de marzo dijo Esa información personal de 73 millones de clientes actuales y anteriores se filtró a mediados de marzo a la web oscura. La compañía dijo que la información robada parece ser de 2019 o antes, y no sabe si la información proviene de AT&T o de uno de sus proveedores.
¿Qué información personal fue robada en la violación de AT&T?
Según AT&T, los datos de la cuenta y del cliente que fueron robados pueden variar según la cuenta, pero los ladrones tuvieron acceso al nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de Seguro Social, fecha de nacimiento, número de cuenta de AT&T y contraseña de los clientes. AT&T dijo que la información no parece contener información financiera personal ni historial de llamadas.
¿Qué es una contraseña de AT&T?
La contraseña de un cliente es esencialmente un PIN numérico y suele tener cuatro dígitos. Un código de acceso es diferente de una contraseña y es necesario para completar una instalación de AT&T, realizar funciones de cuenta personal por teléfono o contactar al soporte técnico por teléfono, dijo AT&T.
Cómo restablecer su contraseña de AT&T
AT&T dijo que ya restableció las contraseñas de aquellas cuentas activas donde se robaron datos, pero recomienda que si no cambió su contraseña durante el año pasado, debe cambiar la suya como medida de precaución. A continuación, le indicamos cómo cambiar su contraseña de AT&T.
- Dirígete a tu Perfil de miAT&T. Inicie sesión, si se le solicita. (Si tiene seguridad adicional habilitada y no puede iniciar sesión, dice AT&T, elija Obtener una nueva contraseña)
- Desplácese hasta Mis cuentas vinculadas
- Seleccionar Editar para el código de acceso que desea actualizar
- Sigue las indicaciones para terminar.
¿Dónde puedes comprobar si eres parte del incumplimiento de AT&T?
AT&T dijo que enviará una carta por correo electrónico o postal a los 7,6 millones de clientes actuales cuyos datos fueron robados, explicando el incidente, qué información se vio comprometida y qué está haciendo en respuesta. La compañía dijo que restableció las contraseñas de los clientes actuales afectados. La compañía dijo que también se está comunicando con los 65,4 millones de antiguos titulares de cuentas cuyos datos fueron robados.
Sin embargo, no tiene que esperar a que AT&T se comunique con usted. Usando ¿Me han engañado?, puede comprobar si sus datos se han filtrado. Si almacena la información de su contraseña en una cuenta de Google, la empresa Herramienta de verificación de contraseña puede avisarle si la información de su cuenta ha sido expuesta. Y la versión premium de nuestro administrador de contraseñas favoritoBitwarden, puede comprobar si hay contraseñas robadas en la web.
Cambiar su código de acceso y contraseña, si AT&T no se ha comunicado con usted, puede ayudar a proteger su cuenta.
Cómo monitorear su informe de crédito en busca de fraude
Si cree que su información personal fue parte de la violación de AT&T, puede revisar sus informes de crédito para detectar signos de posible fraude.
Supervise sus informes de crédito. Obtienes un informe de crédito gratuito al año de las tres principales agencias de crédito: Equifax, experiano y TransUnión. En su informe, busque actividades inusuales o desconocidas, como la aparición de cuentas nuevas que no abrió. Y controle sus cuentas de tarjetas de crédito y extractos bancarios para detectar cargos y pagos inesperados.
Regístrese para obtener un servicio de seguimiento de crédito. Elige un servicio de seguimiento de credito que monitorea constantemente su informe crediticio en las principales agencias de crédito y alerta cuando detecta actividad inusual. Para ayudar con el monitoreo, puede configurar alertas de fraude que le notifiquen si alguien está intentando usar su identidad para crear crédito. A El servicio de informes crediticios como LifeLock puede comenzar en $7,50 al mes. — o podrías utilizar un servicio gratuito como el de Karma crediticio.
Qué hacer si sospecha que es víctima de fraude o robo de identidad
Tan pronto como sospeches que te han robado tu información personal, toma medidas para detener los cargos no autorizados y comenzar a recuperar tu identidad.
Coloque una alerta de fraude. Si sospecha de fraude, coloque una alerta de fraude en cada una de las compañías de informes crediticios: Equifax, experiano y TransUnión. La alerta notifica a los acreedores que usted ha sido víctima de un fraude y les permite verificar con usted nuevas solicitudes de crédito a su nombre. Puede colocar una alerta de fraude inicial, que permanece en su informe crediticio durante 90 días, o una alerta de fraude extendida, que permanece en su informe crediticio durante siete años. Colocar una alerta de fraude no afectará su puntaje crediticio.
Póngase en contacto con los departamentos de fraude. Para cada compañía comercial y de tarjetas de crédito en la que crea que se abrió o se cobró una cuenta sin su conocimiento, comuníquese con su departamento de fraude. Si bien no es responsable de los cargos fraudulentos a una cuenta, debe informar la actividad sospechosa de inmediato.
Congela tu crédito. Si quieres evitar que alguien abra crédito y solicite préstamos y servicios a tu nombre sin tu permiso, puedes congelar tu crédito. Deberá solicitar un congelamiento con cada una de las tres compañías de informes crediticios, que a su vez son Equifax, experiano y TransUnión. Para solicitar un nuevo crédito, debe descongelar su crédito nuevamente a través de cada una de las compañías de informes crediticios. Puede solicitar un levantamiento temporal del congelamiento o descongelarlo permanentemente.
Crea un plan de recuperación. La Comisión Federal de Comercio tiene una valiosa herramienta que le ayuda denuncia el robo de identidad y recupera tu identidad a través de un plan de recuperación personal y Informe de robo de identidadque puede utilizar para disputar cargos.
Documente todo. Guarde copias de todos los documentos, gastos y registros de sus conversaciones sobre el robo.
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