El minorista de tecnología británico Currys ha anunciado que ahora es el primer proveedor minorista de reparación (ASP o socio de servicio autorizado) para Dispositivos Surface de Microsoft en el Reino Unido.
Esto significa que si has comprado un portátil de superficie Incluso si no es de Currys, puedes ir a una tienda de Currys y obtener asistencia en persona allí mismo y, si es necesario, reservar tu Surface que no funciona correctamente para que lo reparen.
Se trata de una medida muy útil, ya que ofrece a los compradores de Surface una alternativa a la única posibilidad que existía antes, que era contactar microsoft directamente para obtener soporte y consejos sobre cómo proceder si tuviera un problema con su dispositivo.
Currys podrá reemplazar directamente un dispositivo Surface que aún esté dentro de la cobertura de la garantía, en caso de que haya muerto por completo de alguna manera, y se podrán realizar varias reparaciones. Eso incluye reemplazar una pantalla falsa o un módulo térmico, puertos Surface Connect o un soporte inestable y otros componentes clave además.
Currys tiene un pequeño ejército de técnicos, unos 1.200, en un laboratorio de reparación en Newark, Nottinghamshire, para encargarse de estas reparaciones.
Currys señala: “Esta asociación es parte del compromiso de Microsoft de reducir los desechos electrónicos y su huella de carbono, haciendo que sus dispositivos sean más reparables y extendiendo su vida útil. Al colaborar con Currys, Microsoft cree que puede ayudar mejor a los clientes a alcanzar sus objetivos a través de la tecnología y, al mismo tiempo, proteger el medio ambiente”.
Análisis: mejoras reales, pero hay una mancha en el horizonte
Esta es una buena medida para los consumidores del Reino Unido en términos de brindar más opciones de ayuda con una Surface problemática y cualquier reparación posterior necesaria. Es una iniciativa bienvenida desde ese punto de vista, al igual que los esfuerzos de Microsoft en general para hacer que los dispositivos Surface sean más reparables en los últimos tiempos.
De hecho, Microsoft ha realizado algunas mejoras muy reales en términos de calificaciones de reparabilidad últimamente (calificaciones que, si nos remontamos a la última década, fueron francamente terribles).
Todo esto es muy loable, aunque todavía queda trabajo por hacer y un elefante notable en el ámbito de la sostenibilidad. Eso sería El fin de vida útil de Windows 10 fecha, cuando el soporte se acabe más adelante en 2025, y cómo eso podría ser un desastre ambiental esperando que suceda, ya que las PC antiguas a las que no se puede actualizar ventanas 11 en absoluto, potencialmente terminará en el vertedero por completo.
