No muchas startups puede reclamar a Apple, Google, Microsoft, Amazon y Meta como clientes de pago, pero Papel picado poder. Y la lista no se detiene en un quinteto con un valor de mercado colectivo de 10 billones de dólares: la compañía con sede en Nueva York dice que trabaja con Zoom, Netflix, Stripe, TikTok, Shopify, Adobe, LinkedIn, HubSpot y el 30% de las Fortuna 500.
En total, son unas 8.000 empresas. No está mal para una startup de eventos y formación de equipos sorprendida por una pandemia que empujó a gran parte de su mercado objetivo a refugiarse a puertas cerradas, lo que obligó a Confetti a reconstruir su modelo de negocio en cuestión de semanas.
La mayoría de las empresas estarían felices de tener solo un par de gigantes tecnológicos de billones de dólares en la lista de clientes de Confetti, por lo que es particularmente notable que una startup bastante desapercibida pueda reclamar tantos logotipos de renombre.
«Estas empresas utilizan Confetti docenas (algunas incluso cientos) de veces al año, para una amplia gama de casos de uso». CEO y cofundador Lee Rubin dijo a TechCrunch. «Como ocasiones estacionales como Halloween, el Mes de la Historia Afroamericana, fiestas navideñas o actividades impulsadas por objetivos como la creación de competencia, la comunicación o el bienestar».
Hoy, Confetti afirma tener una tasa de ingresos de $12 millones, que proyecta aumentará a $15-$20 millones para fin de año, y para impulsar este crecimiento, la compañía ha anunciado una ronda de financiación Serie A de $16 millones liderada por Entrée de Israel. Capital y empresas IN.
Cómo funciona
Ejemplo de página de producto Confetti. Créditos de imagen: Papel picado
Las empresas utilizan Confetti para llevar experiencias de formación de equipos a sus equipos remotos, con soporte también para híbridos.
¿Quiere fomentar la camaradería horneando o preparando cócteles virtuales? Confetti se encarga de todo, incluido el contacto con proveedores locales y el envío de ingredientes directamente a los empleados. te apetece un poco juegos interactivos como cuestionarios, Pictionary o charadas? Una vez más, Confetti lo soluciona todo: todos los juegos se diseñan internamente, desde la idea hasta la creación.
«La plataforma se encarga de todo el proceso de ejecución del evento», dijo Rubin.
Sin embargo, este no siempre fue así: Confetti comenzó más bien como un mercado que conectaba empresas con proveedores de eventos. Sin embargo, eso aún otorgaba al organizador la gran responsabilidad de unir los puntos y garantizar un evento memorable para todos los involucrados; es por eso que Confetti pasó a ser más bien una plataforma de extremo a extremo que lo organiza todo de principio a fin.
“Un mercado solo resuelve el problema de encontrar ideas y proveedores que potencialmente las proporcionen, pero toda la carga de la garantía de calidad y la ejecución del evento aún recae en el cliente que tiene que comunicarse directamente con el proveedor”, dijo Rubin. “Además, la mayoría de los proveedores de eventos no se centran en empresas, sino que ofrecen el mismo contenido a cualquier grupo para cualquier propósito. Entendemos que nuestros clientes necesitan contenido que se adapte a los desafíos culturales que enfrentan en un entorno laboral”.
Rubin también establece analogías con cómo Netflix, uno de sus clientes, comenzó como un agregador de contenidos que pasó a ser un productor de contenidos para darle un mayor control del producto que vende.
“[It’s all about] crear el contenido desde cero, de manera consistente en todas nuestras experiencias y diseñado para construir una cultura de trabajo remota o híbrida”, dijo Rubin.
Complejidades
En un trabajo anterior, Rubin dice que le asignaron la tarea de organizar un evento de formación de equipos, una tarea que resultó más difícil de lo que había previsto inicialmente.
“Al principio, pensé que sería fácil, pero luego me di cuenta de cuántas cosas implican: generar ideas, buscar proveedores en línea, negociar con ellos, todo con los dedos cruzados para que mi equipo se lo pase bien. “, explicó Rubin. «Entonces me pregunté: ¿existe una manera más sencilla de crear eventos significativos que sean sencillos de planificar?»
Y así, en 2017, Rubin y su cofundador de CTO Eyal Hakim lanzó Confetti, diseñado para eliminar las complejidades de organizar eventos y experiencias en equipo. Pero eso fue hace siete años: toda una vida de distancia en términos de dónde se encontraba el mundo con respecto a las actitudes hacia el trabajo remoto. La pandemia obligó a casi todas las empresas a adoptar el trabajo remoto, lo que significa que Rubin y Hakim tuvieron que cambiar las cosas con bastante rapidez.
“Cuando empezamos, nos centrábamos únicamente en eventos en persona, ayudando a las empresas a organizar eventos en la oficina”, dijo Rubin. “Cuando llegó la pandemia, tuvimos que dar un giro rápidamente y, después de dos semanas agotadoras, nuestro prototipo ya estaba en funcionamiento y listo para vender. Creo que este rápido cambio es un testimonio de cómo las startups deben poder mantenerse ágiles y considerar los desafíos como oportunidades para crecer más allá de los límites originales”.
Además, el giro parece haber sido un beneficio neto para Confetti, en términos de permitirle acceder a un mercado mucho más grande.
«Después de cambiar a eventos virtuales, nos dimos cuenta de que este camino era mucho más escalable: puedes atender a clientes de todo el mundo sin depender de una presencia física», dijo Rubin. “Entonces, en cierto modo, realmente aprovechamos al máximo las limitaciones que la pandemia impuso a nuestro negocio”.
Hasta ahora, Confetti había recaudado alrededor de $ 2 millones en varias rondas de semillas, ángeles y de riesgo, con patrocinadores que incluyen Correlation Ventures, Aceleradora de Mesas de Emprendedoresy cofundador y director ejecutivo de Delivery Hero Niklas Ostberg. Con otros 16 millones de dólares en el banco, Confetti está bien financiado para “dar forma al futuro de la cultura del trabajo remoto”, como dice la empresa, y esto implicará crear productos en torno a un modelo de ingresos recurrentes con soporte para empresas de varios equipos.
Cuenta de la compañia
A medida que Confetti comenzó a trabajar con más empresas, se dio cuenta de que, en particular con las empresas más grandes, puede haber varias personas diferentes de diferentes equipos utilizando la plataforma Confetti. Esto fue una consecuencia de la estrategia de crecimiento basada en productos que había utilizado desde el principio, razón por la cual recurrió a equipos de ventas dedicados para garantizar una experiencia de «empresa» más cohesiva, repleta de diferentes estructuras de precios y paquetes para mantener que regresen.
«Ahora que tenemos miles de clientes, nos dimos cuenta de que dentro de cada empresa a menudo tenemos muchos empleados diferentes que nos encontraron por separado y reservan con nosotros de forma completamente separada», dijo Rubin. “Para ofrecer aún más valor a nuestros clientes, decidimos establecer por primera vez un equipo de ventas que hablaría con los responsables de la toma de decisiones en estas empresas para ofrecerles Confetti como solución para toda la empresa para su estrategia de formación de equipos. Con esto, presentamos nuestro nuevo ‘plan de empresa’ que, en comparación con nuestro plan de pago por uso, ofrece a las empresas muchos beneficios e incentivos adicionales”.
Confetti: ejemplo de cuenta de empresa. Créditos de imagen: Papel picado
Hoy en día, una gran parte de la oferta de Confetti es la automatización: flujos de trabajo configurados para eliminar muchos de los pasos manuales involucrados en la organización de un evento o experiencia de formación de equipos. Por ejemplo, una vez que una empresa ha proporcionado todos los detalles requeridos para la reserva, se programa la entrada de los anfitriones (y se les paga al finalizar); se habilitan salas de eventos virtuales; se programa el envío de los kits y se envían las invitaciones; y se solicita retroalimentación.
Es esta automatización la que Rubin cree que es uno de los elementos que lo diferencia de otros jugadores. Sin embargo, vale la pena señalar que competidores como parque Luna; Teambuilding.com; Trabajo en equipo en el interior; y Marco Experiencias También cuentan con algunos de los mismos clientes prestigiosos que Confetti, lo que significa que las organizaciones no están poniendo todos sus huevos en la misma canasta para la formación de equipos.
Entonces, si bien hay competencia, Confetti está presionando para posicionarla como una propuesta más atractiva para las empresas, particularmente en el segmento empresarial. Si bien la mayoría de sus experiencias históricamente se cobraban por evento en función del personal, Confetti está presionando para lograr flujos de ingresos recurrentes más sostenibles.
“Ya estamos brindando a las empresas opciones para comprar Créditos de confeti, que se puede utilizar para comprar experiencias en nuestra plataforma”, dijo Rubin. “Además, ofrecemos suscripciones a Confetti Credits (con incentivos), lo que permite a los planificadores y a las empresas planificar y ejecutar sin problemas su estrategia virtual de formación de equipos durante todo el año. En 2024, dependeremos cada vez más de paquetes y suscripciones, especialmente a medida que ampliemos nuestro SLG. [sales-led growth] movimiento.»
