¿Recuerdas el acceso telefónico a Internet y las largas esperas para que se cargue un video de un gato granulado? ¡Ay! El panorama digital evoluciona a gran velocidad y las empresas que se aferran a métodos obsoletos corren el riesgo de convertirse en el éxito del dominio del streaming de Netflix. No temas, la transformación digital (DT) no es una toma de control de un robot distópico de tu película de ciencia ficción favorita. No se trata solo de adoptar herramientas y estrategias de vanguardia, como drones autónomos, para obtener instantáneamente una ventaja competitiva o conocimientos basados en datos que le otorguen capacidades de predicción del futuro cercano, sino también de crear y comunicar su estrategia de DT para generar aceptación en toda la organización. . No, al hacerlo no controlará las mentes, pero al comunicar su estrategia, creará una cultura de confianza y transparencia en toda la organización, mejorando su capacidad para acelerar la innovación y el cambio.
En mi experiencia, las organizaciones vieron la transformación digital únicamente a través de la lente de la tecnología de la información (TI), relegándola al ámbito de los servidores, el software y la experiencia técnica. Esta perspectiva estrecha obstaculiza un cambio empresarial genuino, lo que lleva a soluciones fragmentadas que abordan las ineficiencias departamentales pero no logran impulsar la innovación general. Es crucial crear una estrategia integral de comunicaciones de DT que genere aceptación en toda la esfera de influencia de su organización. El primer paso es crear una estrategia empresarial para delinear lo que la organización quiere lograr a través de una declaración de visión y misión.
Hace dos años y medio, creé una declaración de visión y misión para nuestra organización. Nuestra visión de “ser el catalizador de la innovación tecnológica con nuestro astillero y nuestros socios dentro de Japón” debía ser una aspiración y proporcionar una identidad y una dirección futura para la organización. Nuestra declaración de misión, «ser una organización rival en la industria que ofrece continuamente productos de TI escalables y seguros que agilizan los procesos y protegen los activos de nuestros astilleros contra adversarios extranjeros», describió lo que planeábamos lograr y cómo íbamos a lograr nuestra visión. Estas declaraciones se convirtieron en nuestra estrella polar, guiando cada decisión, proyecto y sesión de codificación o solución de problemas nocturnas. Para reforzar nuestro mensaje a la organización, creamos nuestra hoja de ruta de productos de transformación.