La función de acceso guiado está un poco escondida en la aplicación de configuración. Primero, deberá desplazarse hacia abajo hasta la pestaña Accesibilidad en el menú de configuración principal. Una vez que haya seleccionado eso, tendrá que desplazarse hacia abajo hasta casi el final de la página para encontrar la pestaña Acceso guiado agrupada entre el grupo de configuraciones en la parte inferior.
Una vez que haya seleccionado eso, puede activar o desactivar la función Acceso guiado. Si la configuración está desactivada, eso explica por qué la función de acceso guiado no funciona. Si está activada, intente desactivar la función y luego volver a activarla. En muchos casos, esto debería ser suficiente para reactivar el acceso guiado.
Este es también el lugar donde puedes configurar tus ajustes de acceso guiado, como límites de tiempo y códigos de acceso. Otra razón por la que tu Acceso Guiado puede no estar funcionando es que hayas excedido el límite de tiempo que estableciste y no lo sabías. En esta configuración, también puede optar por recibir una alerta de que su sesión de acceso guiado está a punto de finalizar, en cuyo caso puede ajustar el límite de tiempo según sus necesidades.