Verificar si has perdido el acceso a la eShop es la forma más rápida de determinar si tu Nintendo Switch ha sido prohibida. Cuando intentas iniciar sesión en la eShop usando un Switch prohibido, recibirás un mensaje de error y no podrás navegar, comprar ni descargar juegos. También puedes recibir un correo electrónico de Nintendo explicando la prohibición.
Sigue estos pasos para ver si tu Nintendo Switch ha sido baneada:
- Enciende tu Nintendo Switch.
- Presione A para desbloquear su Switch.
- Presiona el botón A tres veces más para acceder a la pantalla de inicio de Nintendo.
- Haz clic en la bolsa de compras naranja en la parte inferior de tu consola para abrir Nintendo eShop.
- Si puedes acceder a la eShop, tu cuenta no ha sido baneada.
- Si Nintendo suspendió su cuenta, verá el mensaje: «Esta cuenta ha sido suspendida debido a una violación del Acuerdo de usuario de la cuenta Nintendo».
- Si Nintendo ha prohibido permanentemente su cuenta, verá el código de error «2124-4007» o «2124-4508» y el mensaje: «El uso de servicios en línea en esta consola está actualmente restringido por Nintendo».
Una vez que hayas confirmado que tu Switch ha sido suspendido o baneado, el siguiente paso es averiguar por qué. Deberías revisar Código de conducta de Nintendo para determinar si usted o alguien que usa su Switch pudo haber hecho algo que provocara una suspensión o prohibición.
Hay ciertas cosas, como hackear tu Switch o juegos de piratería, eso resultará en una prohibición permanente de la consola o de la cuenta si Nintendo te descubre. Otras cosas, como usar obscenidades, normalmente te darán una prohibición temporal. La gravedad de su infracción determinará qué tipo de castigo impondrá Nintendo: suspensión o prohibición permanente.
