Facebook recopila mucha información cuando abrimos una cuenta y periódicamente nos recuerda que debemos actualizar la información de recuperación. Incluso tienes la opción de agregar tu número de teléfono o un correo electrónico alternativo para ayudar a Facebook a conectarte con amigos y brindarte asistencia para iniciar sesión si es necesario. Si abrió su cuenta hace años, es posible que ni siquiera recuerde lo que ingresó. La buena noticia es que si agregaste tu número de teléfono o un correo electrónico alternativo a tu cuenta, eso podría ser clave para ayudarte a restablecer tu contraseña y recuperar el acceso a la plataforma.
Para restaurar su cuenta de Facebook con un número de teléfono o una dirección de correo electrónico alternativa:
- Vaya a la página de inicio de sesión de Facebook.
- Haga clic o toque Contraseña olvidada.
- Ingrese un número de teléfono o la dirección de correo electrónico alternativa de su cuenta.
Siga estos pasos si no conoce su información alternativa:
- Acceda a Facebook usando un dispositivo que utilizó anteriormente para iniciar sesión en su cuenta.
- Visitafacebook.com/login/identificar para buscar direcciones de correo electrónico o números de teléfono asociados con su cuenta. (Tenga en cuenta que deberá cerrar sesión en cualquier cuenta de Facebook para poder ver la página correcta).
- Si tiene una cuenta de Gmail, toque o haga clic en Iniciar sesión rápidamente con su cuenta de Google.
- Si estás utilizando una cuenta o un número de teléfono que no es de Gmail, toca o haz clic en Probar de otra manera.
- Restablecer su contraseña.
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico para intentar recuperar el acceso a la cuenta que utilizó para registrarse en Facebook.
