Existe un deseo humano natural de evitar escenarios amenazantes. La ironía, por supuesto, es que si uno espera lograr algo parecido a la seguridad, debe permanecer preparado para enfrentar esas mismas amenazas.
Como responsable de la toma de decisiones de su organización, usted lo sabe bien. Pero no importa cuántos expertos o herramientas confiables de ciberseguridad tenga su organización haciendo guardia, usted estará tan seguro como su eslabón más débil. Todavía hay un grupo que, sin darse cuenta, puede abrir las puertas a actores de amenazas no deseados: su propia gente.
La seguridad debe ser una segunda naturaleza para su primera línea de defensa
Para que su organización prospere, necesita empleados capaces. Después de todo, son su fuente de grandes ideas, innovación e ingenio. Sin embargo, también son humanos. Y los humanos son falibles. Los piratas informáticos entienden que nadie es perfecto y eso es precisamente lo que buscan explotar.
Es por eso que su gente debe convertirse en su primera línea de defensa contra las amenazas cibernéticas. Pero para hacerlo, necesitan aprender a defenderse de la traición de los piratas informáticos. Ahí es donde entra en juego la capacitación en concientización sobre seguridad (SAT).
¿Qué es la Capacitación en Concientización sobre Seguridad (SAT)?
El objetivo general de un programa SAT es mantener seguros a sus empleados y a su organización. El beneficio subyacente, sin embargo, es demostrar el cumplimiento. Si bien el contenido puede diferir de un programa a otro, la mayoría son generalmente similares y requieren que sus empleados vean videos con guión, estudien presentaciones genéricas y realicen pruebas de «higiene» cibernética. Básicamente, los programas SAT están diseñados para ayudarlo a:
- Eduque a sus empleados sobre cómo reconocer los riesgos de ciberseguridad, como el phishing y el ransomware.
- Minimiza la exposición de tu organización a las ciberamenazas
- Mantener el cumplimiento normativo de las estipulaciones de seguros cibernéticos.
Todos estos son objetivos valiosos para ayudar a su organización a prosperar en medio de amenazas cibernéticas en constante evolución. Sin embargo, lograr estos resultados puede parecer una quimera. Esto se debe a una verdad desafortunada sobre la mayoría de los programas SAT: no funcionan.
Desafíos ancestrales de los SAT de la vieja escuela
Los programas SAT tradicionales han sido durante mucho tiempo examinados por su incapacidad para impulsar cambios de comportamiento significativos. De hecho, el 69% de los empleados admiten haber «pasado por alto intencionalmente» las directrices de ciberseguridad de su empresa.
Si supervisa la ciberseguridad de una organización, probablemente esté familiarizado con los problemas que conlleva implementar una, administrarla y fomentar su uso. Dadas sus complejidades, las soluciones SAT tradicionales prácticamente obligan a los empleados no técnicos a convertirse en tecnólogos completos.
Desafíos para los administradores | Desafíos para los empleados | Desafíos para su organización |
La gestión compleja y continua es frustrante. Además, a pesar de todo, encuentran malos resultados. | Están aburridos. El contenido poco atractivo es perjudicial, ya que no conduce a la retención del conocimiento. El contenido aburrido y poco atractivo no ayuda a retener el conocimiento. | La mayoría de los SAT no son efectivos porque son creados por generalistas, no por verdaderos expertos en ciberseguridad. Y muchos están diseñados con pocas capacidades de generación de informes, lo que lleva a una visibilidad limitada de las tasas de éxito. |
Debido a que la mayoría de los programas SAT son complejos de administrar, generalmente se los descarta como un medio para lograr un fin. Simplemente marque una casilla de cumplimiento y continúe. Pero cuando se hace correctamente, el SAT puede ser una herramienta potente para ayudar a sus empleados a tomar decisiones más inteligentes, más instintivas y conscientes de la seguridad.
Haga las preguntas correctas antes de elegir su solución SAT
Cuando se trata de elegir la solución adecuada para su organización, primero debe hacerse algunas preguntas. Al evaluar lo siguiente, estará mejor equipado para seleccionar la opción que mejor se adapte a sus necesidades específicas.
Preguntas basadas en el aprendizaje
- ¿Los temas cubiertos en este SAT son relevantes para las preocupaciones de seguridad y cumplimiento de mi organización?
- ¿Se actualizan los episodios periódicamente para reflejar las amenazas y escenarios actuales?
- ¿Este SAT atrae a los usuarios de una manera única y significativa?
- ¿Este SAT está creado y respaldado por profesionales de la ciberseguridad?
- ¿Se ha demostrado que la metodología de enseñanza aumenta la retención de conocimientos?
Preguntas basadas en la gestión
- ¿Alguien fuera de mi organización puede gestionar el SAT por mí?
- ¿Se puede implementar rápidamente?
- ¿Inscribe automáticamente a nuevos usuarios y automatiza la gestión?
- ¿Es lo suficientemente inteligente como para omitir identidades no humanas para no asignar entrenamiento a, digamos, nuestra fotocopiadora?
- ¿Es lo suficientemente simple e intuitivo para que lo utilice cualquier persona de mi organización?
Tu SAT ideal te permitirá responder un rotundo «Sí» a todo lo anterior.
Características esenciales de un SAT eficaz
Una solución SAT que sea fácil de implementar, administrar y utilizar puede tener un impacto positivo sustancial. Esto se debe a que una solución que ofrece «facilidad» ha considerado de antemano todas las necesidades de ciberseguridad de su organización. En otras palabras, una SAT efectivo hace todo el trabajo pesado por usted, ya que incluye:
Temas relevantes …basado en amenazas reales que puedas encontrar. |
Qué buscar:
Para evitar una formación enlatada y obsoleta, elija una solución SAT respaldada por expertos. Los profesionales de la ciberseguridad deberían ser quienes creen y actualicen periódicamente episodios basados en las últimas tendencias que ven que los piratas informáticos aprovechan en la naturaleza. Además, cada episodio debe cubrir un tema de ciberseguridad único que refleje el arte comercial más reciente del mundo real. |
Gestión completa por verdaderos expertos …para que no tenga que perder tiempo creando, administrando y asignando capacitación. |
Qué buscar:
Lo ideal es que desee una solución SAT que pueda gestionar todas las tareas necesarias por usted. Busque una solución SAT que esté respaldada por verdaderos expertos en ciberseguridad que puedan crear, seleccionar e implementar sus programas de aprendizaje y escenarios de phishing en su nombre. |
Episodios memorables …con lecciones divertidas basadas en historias que son identificables y fáciles de comprender. |
Qué buscar:
Esfuércese por lograr una solución SAT que presente narrativas basadas en personajes. Esto indica que el SAT está cuidadosamente diseñado para involucrar a estudiantes de todos los niveles de atención. Recuerde, si los episodios son intencionalmente entretenidos y caprichosos, es más probable que encuentre a sus empleados conversando sobre chistes internos, personajes recurrentes y, por supuesto, lo que han aprendido. Como resultado, estas discusiones en curso sólo sirven para fortalecer su cultura de seguridad. |
Mejoras continuas …por lo que los episodios se actualizan periódicamente en respuesta a amenazas del mundo real. |
Qué buscar: Busque una solución SAT que proporcione episodios mensuales, ya que esto mantendrá a sus alumnos actualizados. Los encuentros regulares con escenarios simulados de ciberseguridad pueden ayudar a mejorar sus capacidades para detectar y defenderse de riesgos, como los intentos de phishing. Estas simulaciones también deben realizarse en intervalos de tiempo impredecibles (es decir, mañana, noche, fines de semana, principios de mes, finales de mes, etc.), manteniendo a los alumnos alerta y permitiéndoles poner en práctica sus conocimientos de seguridad. |
Compromiso de tiempo mínimo …para que no tengas que invertir innumerables horas administrándolo todo. |
Qué buscar: Para sus alumnos, elija una solución SAT que no parezca una tarea ardua. Busque soluciones que se especialicen en episodios atractivos que estén diseñados para completarse en períodos de tiempo más cortos. Para sus propias necesidades administrativas, seleccione un SAT que pueda sincronizarse periódicamente con sus plataformas más populares, como Microsoft 365, Google, Okta o Slack. También debería sincronizar sus directorios de empleados con facilidad, de modo que cada vez que active o desactive usuarios, actualizará automáticamente la información. Finalmente, asegúrese de que sea lo suficientemente inteligente como para descifrar entre identidades humanas y no humanas, de modo que solo se le cobre por cuentas vinculadas a personas reales. |
Resultados reales …a través de episodios que inculcan comportamientos y hábitos significativos centrados en la seguridad. |
Qué buscar: Un SAT impactante debe ofrecer capacitación mensual basada en metodologías de enseñanza respaldadas por la ciencia y que hayan demostrado ayudar a sus empleados a internalizar y retener mejor las lecciones. Su SAT debe incluir videos, textos y cuestionarios breves atractivos que muestren amenazas cibernéticas realistas que usted y sus empleados probablemente encontrarán en la naturaleza, como por ejemplo:
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Datos medibles …con informes fáciles de leer sobre el uso y las tasas de éxito. |
Qué buscar: Un programa SAT impactante debería proporcionar informes sólidos. Los resúmenes comprensibles deben resaltar a aquellos estudiantes que no han recibido su capacitación o aquellos a quienes una simulación de phishing ha comprometido. Además, los informes detallados deberían brindarle todos los datos que necesita para ayudar a demostrar el cumplimiento normativo, de seguros y empresarial. |
Fácil adopción ….eso hace que sea fácil de implementar y escalar con su organización. |
Qué buscar: Elija una solución SAT especialmente diseñada para adaptarse a organizaciones con tiempo y recursos limitados. Se puede implementar una solución fácil de implementar en toda su organización en cuestión de minutos. |
Cumplimiento …con una variedad de estándares y regulaciones |
Qué buscar: Si bien el cumplimiento es lo mínimo que un SAT debería ofrecer a su organización, no debe subestimarse. Ya sea para cumplir con casillas de verificación de seguros o con regulaciones críticas de la industria, cada empresa tiene sus propias exigencias de cumplimiento. Como mínimo, tu solución SAT debe cubrir los requisitos de:
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El panorama de amenazas está cambiando. Su SAT debería cambiar con él.
Los ciberdelincuentes se creen inteligentes y se dirigen maliciosamente a personas de organizaciones como la suya. Por eso es necesario asegurarse de que sus empleados sean más inteligentes. Si son conscientes de las tácticas en constante cambio que emplean los piratas informáticos, pueden constituir su primera línea de defensa. Pero primero, debe implementar una solución de capacitación en la que pueda confiar, respaldada por verdaderos expertos en ciberseguridad que comprendan las amenazas emergentes del mundo real.
Capacitación en concientización sobre seguridad de Huntress es una solución fácil, efectiva y divertida que ayuda a:
- Minimiza las tareas de mantenimiento y gestión que consumen mucho tiempo
- Mejorar la retención de conocimientos a través de principios de aprendizaje basados en la neurociencia.
- Actualizarlo a usted y a sus empleados sobre el panorama de amenazas actual
- Establecer una cultura que valore la ciberseguridad
- Inspirar hábitos de comportamiento significativos para mejorar la concienciación sobre la seguridad
- Involucrarlo a usted y a sus empleados de una manera creativa e impactante
- Garantizar el cumplimiento normativo
- Mantenga a los ciberdelincuentes fuera de su organización
Descubra cómo un SAT completamente administrado puede liberar su tiempo y recursos, al mismo tiempo que brinda a sus empleados hábitos más inteligentes que protegen mejor a su organización de las amenazas cibernéticas.
Diga adiós a la formación obsoleta e ineficaz. Saluda a Huntress SAT.