Características, precios, ventajas y desventajas

¡Acto! es un administrador de contactos convertido gestión de relaciones con el cliente software y solución de marketing. El software es simple y tiene un enfoque centrado en el cliente para administrar y rastrear la participación del cliente y las oportunidades de ventas. ¡Acto! tiene funciones de administración del tiempo que garantizan que cada usuario o vendedor pueda acceder a notas, tareas, información y citas, ya sea en la oficina o mientras viaja, para realizar ventas efectivas.

¡Acto! se comercializa como la solución más ideal para pequeñas y medianas empresas. desde el Funciones del software CRM ¡Acto! Las ofertas son generalmente herramientas básicas de automatización de ventas y marketing, existen algunas alternativas a considerar también antes de tomar la decisión de invertir en un solo proveedor.

Precios

• Prueba gratis: No se requiere tarjeta de crédito ni descarga para una prueba gratuita de 14 días.
• Basado en la nube: $30 por usuario por mes para CRM + Automatización de marketing.
• Basado en la nube con sincronización de escritorio: $40 por usuario por mes para CRM + Automatización de marketing.
• En las instalaciones: $37,50 por usuario por mes para CRM + Automatización de marketing.
• Seleccionar AMA: Obtenga 25.000 correos electrónicos a contactos ilimitados por $70 por cuenta al mes.
• AMA completo: Obtenga 50.000 correos electrónicos a contactos ilimitados por $199 por cuenta al mes.
• AMA Avanzado: Obtenga 100.000 correos electrónicos a contactos ilimitados por $399 por cuenta al mes.
• Complementos: Obtenga almacenamiento en la nube adicional por $5 por mes o soporte mejorado o tablas personalizadas por $10 por usuario por mes.

Características clave de Act!

Editor de plantillas y diseñador de flujos de trabajo.

¡Acto! tiene más de 170 plantillas de muestra para usar en contenido de marketing (Figura A). Los usuarios pueden seleccionar una plantilla preestablecida o importar una existente al editor HTML del software. Los usuarios pueden crear y editar contenido para correos electrónicos, boletines u otros materiales de marketing aptos para dispositivos móviles con una herramienta de arrastrar y soltar fácil de usar que se puede compartir con equipos completos. Estas plantillas ayudan a las organizaciones a intensificar sus esfuerzos de marketing con mensajes y marcas coherentes.

Páginas de destino y formularios

Los equipos de ventas y marketing pueden utilizar una plantilla o empezar desde cero para crear una página de inicio de marca o un formulario de admisión para un sitio web (Figura B). Estas páginas de destino se pueden cargar y utilizar para captar nuevos clientes potenciales. Los clientes potenciales envían la información solicitada en la página de destino a cambio de una suscripción a una encuesta o boletín informativo, como nombre, puesto de trabajo y dirección de correo electrónico. ¡Esta función captura y canaliza nuevos clientes potenciales hacia Act! base de datos como nuevos contactos con actividades de seguimiento asignadas automáticamente.

Listas de tareas priorizadas

Los usuarios y administradores pueden gestionar todas las actividades de ventas con Act! lista de tareas priorizadas (Figura C). Esto ayuda a los usuarios individuales y a los representantes de ventas a saber exactamente dónde centrar sus esfuerzos durante la jornada laboral o la semana. Luego, se recuerda a los usuarios diversas tareas administrativas, como el seguimiento de documentos o acciones de ventas, como bloqueos de llamadas en frío. Tener una lista de tareas con priorización automatizada ayuda a los representantes a reducir el tiempo dedicado simplemente a organizar tareas.

Gestión del canal de ventas

¡Acto! La gestión del canal de ventas incluye el seguimiento de oportunidades, la gestión del canal y del proceso de ventas, y el acceso a información útil (Figura D). Los usuarios pueden acceder y realizar un seguimiento de todos los clientes potenciales y proyectos entrantes. Los usuarios administradores pueden incluso evaluar los canales por producto, territorio, etapa de ventas o agente para tener total transparencia. En última instancia, estas visualizaciones ayudan a las organizaciones a ver el progreso y las estrategias a vista de pájaro y, al mismo tiempo, brindan información sobre los detalles.

¡Acto! pros y contras

¡Alternativas a actuar!

Desde Act! comercializa la solución CRM para pequeñas y medianas empresas, tiene sentido compararlo con otros CRM para PYMES populares, como Salesforce y HubSpot, que tienen precios y características principales similares. ¡Acto! también se centra en sus funciones de ventas y marketing, lo que lo hace comparable a Zoho CRM y las principales herramientas de marketing multicanal de esa plataforma.

¡Acto! se alinea bien en comparación con estos competidores de renombre cuando se trata de estándares de la industria sobre lo que los usuarios esperan de una herramienta básica de gestión de relaciones con el cliente.

* Los detalles de precios se basan en tarifas de suscripción anual.

CRM

Zoho CRM es otro potente software de CRM con herramientas que pueden albergar los esfuerzos de ventas y marketing de cualquier organización, similar a Act! El marketing multicanal de Zoho se integra con las principales plataformas de redes sociales y canaliza clientes potenciales de alto valor hacia la plataforma para que los representantes de ventas comiencen a interactuar y nutrirse. Las automatizaciones de marketing de Zoho CRM son más sólidas que Act! Zoho CRM también tiene una opción básica gratuita de por vida para organizaciones más pequeñas que desean experimentar con un software CRM más allá de una prueba o demostración.

VER: Consulta nuestro completo individual revisión de Zoho CRM.

Fuerza de ventas

Salesforce es un software potente con paneles de informes, múltiples administradores de canales e incluso marcadores telefónicos integrados. Salesforce ofrece funciones analíticas y de informes más avanzadas que Act! Esto convierte a Salesforce en una mejor opción para organizaciones con ciclos de ventas complejos. Con sus numerosos niveles pagos, la plataforma CRM es escalable para organizaciones de diferentes tamaños.

VER: Para obtener más información, explore nuestro completo revisión de salesforce.

HubSpot

HubSpot no es un software de código abierto en sí, pero con sus sólidas capacidades de integración, los usuarios pueden desarrollar sus propias aplicaciones para integrarlas con la plataforma. Al igual que Act!, algunas de las funciones complementarias pueden ser costosas, pero HubSpot es otro software pequeño y amigable para las empresas con un sólido nivel gratuito. El nivel gratuito de HubSpot permite hasta 2500 usuarios con más opciones de integración para aplicaciones nativas y de terceros, lo que la convierte en una opción de precio muy competitivo.

VER: Lea nuestra completa revisión de HubSpot para obtener un desglose completo de sus ofertas.

Metodología de revisión

Para revisar y criticar Act!, utilicé una rúbrica interna para calificar el software CRM y sus ofertas principales. Nuestra rúbrica consta de criterios y subcriterios definidos en torno a los factores más importantes a la hora de evaluar cualquier software CRM general. Confié en los propios recursos en línea de Act!, además de comentarios, puntuaciones y reseñas de usuarios reales.

El siguiente es el desglose de los criterios utilizados para calificar ¡Actúa!:

• Costo: Ponderó el 25% de la puntuación total.
• Características principales: Ponderó el 25% de la puntuación total.
• Personalizaciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
• Integraciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
• Facilidad de uso: Ponderó el 10% de la puntuación total.
• Atención al cliente: Ponderó el 10% de la puntuación total.