Datos breves de HubSpotPrecios: Versión gratuita y robusta para hasta 2500 usuarios. Los niveles pagos comienzan en $20 por 2 usuarios por mes, facturados anualmente. Características clave:
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HubSpot es un popular plataforma de gestión de relaciones con el cliente con sólidas funciones gratuitas y de pago para ayudar a optimizar estrategias completas de ventas y marketing. Los canales personalizados y el seguimiento de la actividad de HubSpot lo hacen fácilmente escalable para adaptarse a las necesidades de gestión de clientes y ventas de cualquier organización.
HubSpot sigue siendo un CRM de primer nivel con capacidades de integración y atención al cliente, pero si necesitas software con tecnología y funciones de generación de informes más avanzadas, hay otras opciones disponibles.
Precios
- CRM gratuito: Gratis para hasta 2.500 usuarios.
- Inicio: $20 por 2 usuarios por mes, facturado anualmente, o $30 cuando se factura mensualmente.
- Profesional: $1600 por 5 usuarios por mes, facturado anualmente, o $1781 cuando se factura mensualmente.
- Empresa: $5,000 por cada 10 usuarios al mes, con un compromiso anual.
Características clave de HubSpot
Seguimiento de llamadas
El sistema de seguimiento de llamadas de HubSpot permite a los usuarios realizar y grabar llamadas de clientes directamente desde la plataforma del navegador. Esto garantiza que cada llamada se registre y rastree automáticamente hasta el perfil de cliente correcto (Figura A). Esta función también puede priorizar las llamadas salientes, de modo que los representantes de ventas puedan tener preparado su cronograma de llamadas diario para comenzar a marcar y vender antes.
Manuales de ventas
El software de guías de ventas de HubSpot es una herramienta para equipar a los representantes de ventas con estrategias de ventas interactivas, guiones, guías y más (Figura B). Los playbooks se pueden personalizar según la organización del usuario y el estilo de venta. También proporcionan datos de ventas reales a partir de notas estructuradas y preguntas y respuestas de opción múltiple.
Inteligencia de conversación
La inteligencia de conversaciones de HubSpot es una función avanzada que rastrea el desempeño de los representantes de ventas en las llamadas de los clientes y brinda consejos de capacitación con información basada en datos (Figura C). Esta función no requiere que los usuarios cambien de software de marcación ni pierdan tiempo capacitándose en un nuevo servicio de llamadas. La inteligencia de conversaciones se puede aplicar a las llamadas utilizando la herramienta de llamadas de HubSpot, Zoom, JustCall, Kixie y más.
Análisis e informes de ventas.
Los usuarios pueden elegir entre docenas de estilos de informes prediseñados o personalizar los suyos propios para ver análisis comerciales. Los informes pueden mostrar los ingresos por canalización, el progreso de las ventas individuales o el logro de objetivos. La función analítica de HubSpot permite a los usuarios administradores monitorear las actividades de ventas y luego crear información de entrenamiento única (Figura D).
PREMIUM: Explora un completo Comparación de funciones de CRM.
Pros y contras de HubSpot
Ventajas | Contras |
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Alternativas a HubSpot
Existen limitaciones con el panel de control y la personalización del canal de HubSpot, así como con lo costosos que pueden ser sus niveles de soporte más altos y sus complementos. Debido a esto, existen alternativas que ofrecen funciones principales similares en sus niveles gratuitos con funciones tecnológicas adicionales como Pipedrive, Zoho CRM y Salesforce.
Al investigar el CRM adecuado para su organización, primero considere el presupuesto asignado a dicha inversión, si el software se especializa en su industria o si es escalable para satisfacer el tamaño y las necesidades de su negocio.
DESCARGAR: Comparar la parte superior CRM para pequeñas empresas.
Software | HubSpotCRM | Pipedrive | CRM | Fuerza de ventas |
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Paneles personalizados | Limitado | Sí | Limitado | Sí |
Integraciones nativas | Sí | Sí | Sí | Sí |
Integraciones de terceros | Sí | Sí | Sí | Sí |
Funciones impulsadas por IA | Sí | Sí | Sí | Sí |
Prueba gratis | No | 14 dias | 15 días | 30 dias |
Precio inicial* | Precio inicial gratuito | $14.90 por usuario por mes | Precio inicial gratuito | $25 por usuario por mes |
* Los detalles de precios se basan en tarifas de suscripción anual. Es posible que se apliquen tarifas diferentes para la facturación mensual.
Pipedrive
Pipedrive es un CRM fácil de usar conocido por sus canales visuales para ayudar a simplificar los procesos de ventas. Pipedrive es una excelente opción si buscas un software centrado en las ventas sin herramientas de marketing adicionales. Aunque no tiene una versión gratuita de por vida, el precio inicial de Pipedrive sigue siendo competitivo.
VER: Para ver más de cerca, consulte este detalle comparación de Pipedrive y HubSpot.
CRM
Zoho CRM ofrece funciones de ventas y marketing, similares a HubSpot. Zoho CRM otorga una mayor prioridad al marketing en redes sociales y a la generación de leads en línea. La plataforma en sí es fácil de navegar y ofrece datos y funciones de pronóstico más avanzados en comparación con HubSpot.
VER: Para obtener más detalles, explore esto en profundidad. reseña de zoho.
Fuerza de ventas
Salesforce es un software CRM basado en la nube creado especialmente para equipos de ventas de tamaño empresarial. Los usuarios pueden crear una variedad de informes CRM personalizados que muestran análisis y pronósticos de ventas en tiempo real. Salesforce puede sincronizarse e integrarse con más de 7000 aplicaciones, como Mailchimp, DocuSign y Slack.
VER: Para obtener más detalles, explore esto en profundidad. revisión de salesforce.
Metodología de revisión
Para revisar HubSpot y sus ofertas, utilizamos nuestra rúbrica interna de criterios que definimos como los más importantes al evaluar el software CRM general. A continuación, comparamos Hubspot con los estándares de la industria en esa herramienta de puntuación. Confiamos en los propios recursos en línea de HubSpot, además de los comentarios y puntuaciones reales de los usuarios.
A continuación se muestra el desglose de los criterios utilizados para calificar a HubSpot:
- Costo: Ponderó el 25% de la puntuación total.
- Características principales: Ponderó el 25% de la puntuación total.
- Personalizaciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
- Integraciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
- Facilidad de uso: Ponderó el 10% de la puntuación total.
- Atención al cliente: Ponderó el 10% de la puntuación total.