Características, precios, ventajas y desventajas

de pipedrive CRM es un software de ventas que ofrece gestión personalizada de canales, seguimiento de actividades y contactos, análisis de informes y más. Las automatizaciones de Pipedrive permiten a las organizaciones optimizar los flujos de trabajo y reducir las tareas de ventas redundantes, lo que permite a los representantes centrarse en fomentar las relaciones y cerrar acuerdos.

Pipedrive es una solución escalable para nuevas empresas, pequeñas y medianas empresas y empresas que necesitan un CRM. Tiene ofertas de nicho para industrias como ventas de automóviles, banca y B2B. Pero aunque los muchos niveles de precios de Pipedrive son asequibles en comparación con los estándares de la industria, no ofrece una plataforma gratuita de por vida, lo que podría convertirla en un factor decisivo para algunos.

Precios

• Prueba gratis: Obtén acceso completo a Pipedrive durante 14 días, sin pago de tarjeta de crédito.
• Básico: $14,90 por usuario por mes, facturado anualmente, o $21,90 por usuario cuando se factura mensualmente.
• Avanzado: $27,90 por usuario por mes, facturado anualmente, o $37,90 por usuario cuando se factura mensualmente.
• Profesional: $49,90 por usuario por mes, facturado anualmente, o $59,90 por usuario cuando se factura mensualmente.
• Fuerza: $64,90 por usuario por mes, facturado anualmente, o $74,90 por usuario cuando se factura mensualmente.
• Empresa: $99,00 por usuario al mes, facturado anualmente, o $119 por usuario cuando se factura mensualmente.

Características clave de Pipedrive

Tuberías visuales

Vea claramente el recorrido del comprador a través de un proceso de ventas con la herramienta de gestión de canales de Pipedrive (Figura A). Con una visibilidad clara de dónde se encuentra cada cliente en un momento dado, se reduce la posibilidad de que se produzcan cuellos de botella en los procesos y se pierdan oportunidades de ventas. Esta característica simplificada permite un control total sobre las tareas y actividades de ventas incluso en los procesos de ventas más complejos.

chat web

Interactúe con los visitantes del sitio web con una combinación de un chatbot y herramientas de chat en vivo para maximizar la generación de clientes potenciales y la atención al cliente. Diseñe un chatbot con preguntas y respuestas preestablecidas para interactuar con los visitantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana (Figura B). Luego, cuando los representantes de ventas estén disponibles, concédales permisos para comenzar a interactuar con los clientes incluso a partir de conversaciones iniciadas por chatbots.

Valoración de prospectos

La calificación y puntuación de clientes potenciales ayudan a los representantes de ventas a identificar los clientes potenciales con mayor probabilidad de convertirse en acuerdos. El software de puntuación de clientes potenciales de Pipedrive puede calificar y categorizar clientes potenciales entrantes según criterios preestablecidos y atributos clave (Figura C). Con la incorporación de los canales y campos personalizados de Pipedrive, la función puede ayudar a dirigir estos clientes potenciales de alta intención al representante de ventas adecuado.

Seguimiento de comunicaciones

La herramienta de seguimiento de comunicaciones de Pipedrive permite a los usuarios ver toda la participación del cliente desde un panel (Figura D). Filtre correos electrónicos, respuestas, reuniones e incluso programe comunicaciones futuras. Genere confianza con los mejores prospectos, pero monitoreando sus intenciones y elaborando estrategias sobre el mejor momento para iniciar el contacto.

Pros y contras de Pipedrive

Alternativas a Pipedrive

Elegir el CRM adecuado para su organización no tiene por qué ser complicado, pero hay algunos puntos clave en los que pensar antes de comprar e implementar cualquier CRM. Los principales CRM generales comparten muchas características principales con Pipedrive, como Hubspot, Insightly y Freshsales. Pero el tamaño de su empresa, los objetivos generales de ventas y las necesidades de la industria son puntos a considerar.

Si desea una demostración o un período de prueba más prolongado con un CRM antes de comprometerse con un plan anual, o desea una opción gratuita de por vida, existen otras opciones que puede considerar primero.

*Precio de salida con compromiso anual.

HubSpot

HubSpot es otro CRM de ventas sólido que tiene herramientas de inteligencia artificial, flujo de trabajo y gestión de contactos similares a Pipedrive. HubSpot ofrece muchas de estas ofertas principales en su nivel de CRM gratuito, que puede admitir hasta 2500 usuarios. También ofrece la mayor capacidad de integración con aplicaciones nativas y de terceros en comparación con cualquiera de las alternativas.

VER: Mire más de cerca este lado a lado comparación de HubSpot y Pipedrive.

Perspicazmente

Cree y convierta canales de ventas con el CRM de ventas de Insightly. Administre oportunidades y automatice flujos de trabajo para que los representantes puedan concentrarse en tareas de alto valor y no en tareas redundantes como recordatorios por correo electrónico. Sus paneles de control de alto rendimiento, permisos avanzados y funciones de gestión de proyectos ayudan a los usuarios a escalar sus servicios y mejorar la experiencia del cliente.

Ventas frescas

Freshsales ofrece una variedad de herramientas de colaboración para ayudar a equipos y departamentos completos a comunicarse y realizar un seguimiento de la actividad de clientes y acuerdos. Sus herramientas de administración de tareas y sus múltiples vistas de panel permiten el acceso a la misma información, pero organizada de manera específica para cada departamento. La herramienta de inteligencia artificial exclusiva de Freshsales, Freddy AI, tiene capacidades de generación de leads que incluso pueden redactar correos electrónicos en su nombre.

VER: Explorar a este individuo revisión del producto de Freshsales.

Metodología de revisión

Para revisar Pipedrive, utilizamos nuestra herramienta de puntuación interna, que consta de criterios que consideramos más valiosos al evaluar un software CRM. Luego comparamos Pipedrive con el estándar de la industria para cada criterio en esa rúbrica. También hicimos referencia a los propios recursos en línea de Pipedrive, así como a comentarios y puntuaciones de usuarios reales.

El criterio ponderado que utilizamos para calificar a Pipedrive es:

• Costo: Ponderó el 25% de la puntuación total.
• Características principales: Ponderó el 25% de la puntuación total.
• Personalizaciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
• Integraciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
• Facilidad de uso: Ponderó el 10% de la puntuación total.
• Atención al cliente: Ponderó el 10% de la puntuación total.