Datos breves de Monday Sales CRMNuestra calificación de estrellas: 3.5/5 Precios:$12 por usuario, por mes cuando se factura anualmente, o $15 cuando se factura mensualmente para un CRM básico. Características clave:
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Monday Sales CRM es una solución flexible e intuitiva. gestión de relaciones con el cliente software. Gestiona procesos previos y posventa para una variedad de industrias especializadas como bienes raíces, medios y comunicaciones, software, servicios financieros y más. Monday Sales CRM permite a los usuarios automatizar el trabajo repetitivo, centralizar la comunicación con el cliente y organizar datos desde un solo centro.
La solución CRM de ventas de los lunes ofrece excelentes herramientas y complementos de gestión de proyectos, pero muchas de sus ofertas más avanzadas solo están disponibles en los niveles mejor pagados. Para las nuevas empresas, las pequeñas empresas o aquellos que buscan una solución más asequible o escalable, existen algunas alternativas que pueden considerar.
Precios
Todos los niveles de precios y soporte que ofrece Monday Sales CRM admiten contactos y canalizaciones ilimitados. Las empresas pueden filtrar los detalles de precios en función de para cuántos asientos o usuarios esperan solicitar acceso. El rango actual está entre tres y 50 puestos, mientras que el nivel empresarial puede admitir más usuarios por un precio personalizado. Esto hace que el CRM de ventas de lunes sea escalable según el tamaño de la organización.
- Versión gratuita: Las ofertas básicas de CRM solo están disponibles para estudiantes y organizaciones sin fines de lucro después de enviar una solicitud.
- CRM básico: $12 por usuario, por mes cuando se factura anualmente, o $15 cuando se factura mensualmente. Este nivel ofrece canales, tableros y contactos ilimitados, así como plantillas para gestión de clientes potenciales, contactos y transacciones.
- CRM estándar: $17 por usuario, por mes cuando se factura anualmente, o $20 cuando se factura mensualmente. Esto incluye gestión avanzada de cuentas, contactos y acuerdos, integración bidireccional de correo electrónico con Gmail y Outlook, generador de correo electrónico con IA.
- CRM profesional: $28 por usuario, por mes cuando se factura anualmente, o $33 cuando se factura mensualmente. Este nivel incluye pronóstico de ventas, plantillas de correo electrónico con parámetros personalizados, correos electrónicos masivos e integraciones adicionales.
- CRM empresarial: Ponte en contacto con monday.com para obtener una cotización. Este nivel de soporte ofrece puntuación de clientes potenciales, objetivos de equipo y análisis avanzados.
Funciones clave de Monday CRM
Seguimiento de operaciones de venta
Más allá de la gestión de tareas y proyectos de preventa y posventa, Monday Sales CRM también puede monitorear las operaciones completas del equipo de ventas o marketing. Esta característica única permite a los gerentes, recursos humanos, vicepresidentes o propietarios obtener una visión general de los representantes y los logros del equipo de ventas e incluso la planificación del personal (Figura A). Con esto, los usuarios pueden planificar todos nuestros procesos de contratación de ventas y garantizar que todos los representantes reciban las herramientas o recursos que necesitan para cerrar acuerdos.
Organización de datos
Para comenzar con el CRM de ventas del lunes, las empresas pueden conectar todos sus datos nuevos y existentes en un solo lugar. Los usuarios pueden importar sus clientes potenciales, contactos y cuentas existentes desde Excel o una API directamente a un Monday Board (Figura B). Esta función también utiliza IA para fusionar datos duplicados notificando a los usuarios cuando se ingresan perfiles o cuentas duplicadas. Esto elimina la superposición y limpia los datos de las organizaciones.
Aplicación móvil accesible
Monday proporciona una aplicación móvil para que sus usuarios de CRM accedan y administren contactos desde cualquier lugar y envíen correos electrónicos de ventas sobre la marcha (Figura C). Además de ver los clientes potenciales y su información de contacto básica dentro de la aplicación, los usuarios pueden registrar llamadas de ventas a través de la pantalla de resumen automático. Los usuarios también pueden realizar un seguimiento de la actividad desde cualquier lugar, lo que garantiza que todos estén informados con acceso instantáneo a correos electrónicos, reuniones y ofertas anteriores.
Automatizaciones de flujo de trabajo
Las automatizaciones del flujo de trabajo son tareas preestablecidas, basadas en activadores, que la tecnología CRM completa en lugar de un humano. Los usuarios de las automatizaciones de Monday CRM pueden usar una plantilla o crear la suya propia para reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas. Por ejemplo, esta función puede enrutar y asignar clientes potenciales según territorios o enviar notificaciones después de que los clientes potenciales realicen acciones con alta intención de compra (Figura D). Esta característica ofrecida por Monday Sales CRM no requiere ninguna codificación, lo que la hace fácilmente utilizada e implementada por organizaciones que carecen de esa experiencia técnica.
Pros y contras de CRM del lunes
Ventajas | Contras |
---|---|
Prueba gratuita de 14 días. | El CRM gratuito solo está disponible para usuarios calificados. |
Contactos ilimitados. | La puntuación de clientes potenciales solo está disponible para el nivel mejor pagado. |
Aplicaciones gratuitas para iOS y Android. | El cumplimiento de HIPAA solo está disponible para el nivel pagado más alto. |
Alternativas al CRM del lunes
Dado que Monday CRM es una solución que consideramos una excelente opción para pequeñas y medianas empresas, a menudo se lo compara con otros software CRM populares, como HubSpot y Pipedrive, que tienen precios y características principales similares. Considerando también el hecho de que el lunes ofrece un software CRM gratuito para usuarios calificados, también lo comparamos con Capsule, como otra solución pesada de gestión de proyectos.
Software | CRM de ventas del lunes | HubSpot | Pipedrive | Cápsula |
---|---|---|---|---|
Paneles personalizados | Sí | Limitado | Sí | Limitado |
Seguimiento de documentos | Sí | Sí | Sí | Sí |
Herramientas de marketing | Sí | Sí | Limitado | Sí |
Crianza de plomo | Limitado | Sí | Sí | Sí |
Precio inicial* | $12 por usuario, por mes | Precio inicial gratuito | $14.90 por usuario, por mes | Precio inicial gratuito |
*Precio cuando se factura anualmente.
HubSpot
HubSpot es un potente software CRM que ofrece una sólida versión gratuita para hasta 2500 usuarios o un paquete inicial especial para pequeñas empresas con una combinación de herramientas de ventas y marketing. Ambos software ofrecen integraciones con una variedad de aplicaciones y herramientas de comunicación, colaboración, marketing e incluso gestión financiera. En comparación con Monday CRM, HubSpot ofrece algunas fuente abierta funcionalidad al proporcionar capacidades de integración adicionales para aplicaciones únicas de desarrollo propio.
VER: Para obtener más información, consulte nuestro artículo en profundidad. Revisión de HubSpot.
Pipedrive
Pipedrive es una solución CRM sencilla y eficaz utilizada por empresas de todo el mundo para realizar un seguimiento de los canales de ventas. Ambos proveedores ofrecen canalizaciones de estilo Kanban y funciones de arrastrar y soltar que lo convierten en un software muy visual, intuitivo y fácil de usar. En comparación con el CRM de lunes, Pipedrives ofrece un asistente de ventas impulsado por inteligencia artificial que puede proporcionar información de ventas instantánea, como el desempeño de los representantes de ventas, pronósticos y seguimiento de ingresos, así como información procesable diaria y sugerencias de actividades.
VER: Para obtener más información sobre este proveedor, lea nuestra publicación independiente. revisión de pipedrive.
Cápsula
Capsule es un proveedor de CRM de ventas con ofertas estándar y planes de soporte que se promociona como una solución inteligente y sencilla. Tanto Capsule como Monday CRM ofrecen un tipo de automatizaciones de flujo de trabajo que lo convierten en una herramienta fácil de presentar a un equipo de ventas, con los beneficios adicionales de agilizar y eliminar tareas mundanas. En comparación con Monday CRM, Capsule ofrece una versión gratuita para cualquier organización, independientemente de la industria, que puede manejar hasta 250 contactos y 50 MB de almacenamiento de archivos.
Metodología de revisión
Utilicé una rúbrica interna para calificar y revisar Monday CRM y sus ofertas clave. La rúbrica consta de criterios y subcriterios delineados en torno a los factores más importantes a la hora de evaluar el principales proveedores de CRM. Me basé en los propios recursos en línea de Monday CRM, además de los comentarios, puntuaciones y reseñas reales de los usuarios como puntos de referencia.
Monday CRM se calificó según el siguiente desglose de criterios:
- Costo: Ponderó el 25% de la puntuación total.
- Características principales: Ponderó el 25% de la puntuación total.
- Personalizaciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
- Integraciones: Ponderó el 15% de la puntuación total.
- Facilidad de uso: Ponderó el 10% de la puntuación total.
- Atención al cliente: Ponderó el 10% de la puntuación total.