La red inalámbrica de AT&T parece estar sufriendo una interrupción importante. El operador confirmó el jueves a CNET que sufre «interrupciones en el servicio inalámbrico».
«Algunos de nuestros clientes están sufriendo interrupciones en el servicio inalámbrico esta mañana», dijo un portavoz. «Estamos trabajando urgentemente para restablecerles el servicio. Alentamos el uso de llamadas por Wi-Fi hasta que se restablezca el servicio».
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Cuando estás conectado a Wi-Fi, aún puedes hacer llamadas y enviar mensajes a través de servicios como iMessage y FaceTime de Apple y WhatsApp de Meta. AT&T también ofrece llamadas por Wi-Fi que le permiten realizar llamadas a través de una red Wi-Fi usando su número habitual si ya tiene la función habilitada en su dispositivo.
A las 11 a.m. ET, el servicio parecía estar regresando para algunos. En un comunicado actualizado, la compañía dijo que el servicio se ha restablecido al 75% de su red.
«Algunos de nuestros clientes están experimentando interrupciones en el servicio inalámbrico esta mañana», dijo la compañía. «Nuestros equipos de red tomaron medidas inmediatas y hasta ahora se han restablecido tres cuartas partes de nuestra red. Estamos trabajando lo más rápido posible para restablecer el servicio a los clientes restantes».
No estaba claro de inmediato qué causó la interrupción, qué tan extendida fue o cuándo todos los servicios podrían volver a la normalidad. Los informes en las redes sociales sugirieron que la interrupción fue generalizada con detector de bajadaun sitio web donde los usuarios pueden informar problemas con sitios web y servicios, lo que muestra un aumento en los problemas con AT&T a partir de las 4 am ET en todo el país.
AT&T dijo que su red de primeros auxilios, conocida como FirstNet, estaba operativa durante la interrupción.
«Esta mañana temprano, el servicio se vio afectado para algunos suscriptores en todo el país. El equipo tomó medidas inmediatas, priorizando la restauración de las comunicaciones de seguridad pública, y el servicio actualmente funciona normalmente en toda la red FirstNet», dijo la compañía.
«Como siempre, tomamos en serio nuestra responsabilidad de brindar comunicaciones efectivas para la comunidad de seguridad pública y estamos comprometidos con la estabilidad y transparencia de la red. Se está llevando a cabo una evaluación de este evento y continuaremos manteniéndolos informados a medida que sepamos más».
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Si bien los informes sugirieron que los problemas también afectaban a las redes de Verizon y T-Mobile, ambos operadores confirmaron a CNET que sus respectivas ofertas estaban bien.
«No experimentamos ningún corte. Nuestra red está funcionando normalmente», dijo un portavoz de T-Mobile. «Es probable que Down Detector refleje los desafíos que tenían nuestros clientes al intentar conectarse con usuarios de otras redes».
«La red de Verizon funciona normalmente», dijo un portavoz de Verizon. «Algunos clientes experimentaron problemas esta mañana al llamar o enviar mensajes de texto a clientes atendidos por otro proveedor. Continuamos monitoreando la situación».
CNET se actualizará a medida que sepamos más.
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