Apple ha fracasado con su marketing para el Apple Visión Pro y es posible que no vuelva a formarse hasta que surja un uso específico y convincente para los auriculares.
¿Qué pasa con el marketing de Apple del Apple Vision Pro?
La teoría que aprendí cuando estudié marketing como parte de un curso de informática en la universidad fue que marketing no es publicidad. Con la publicidad, estás promocionando tus productos, y con el marketing, estás encontrando la mejor audiencia para tus productos antes de dirigirles anuncios.
Pero también recuerdo una cosa más práctica: se obtienen mejores resultados eligiendo lo que se denomina enfoque de disparo de rifle o enfoque de rociar y rezar. Apple no ha elegido ninguno de los dos para Apple Vision Pro.
Con el disparo de rifle, estás apuntando a una audiencia realmente específica a la que sabes que le gusta el tipo de cosas que estás haciendo. Nike, por ejemplo, se dirige a los corredores con sus zapatillas.
Mientras que con spray-and-pray, arrojas todo lo que se te ocurre, se lo arrojas a cualquiera que pase y esperas que algo se pegue. O que una cantidad suficiente se quede en suficientes personas como para que consigas vender lo suficiente.
Apple no puede rociar y orar porque Apple Vision Pro es tan caro que tiene una audiencia autolimitada. Antes de que esa audiencia siquiera considere si tiene valor comprar los auriculares, esa audiencia tiene que ser una que pueda pagar $3,499 o más.
Pero Apple tampoco puede disparar con rifle, o al menos no muy bien, porque no hay una audiencia definida para Apple Vision Pro. Hoy el reloj de manzana se comercializa realmente específicamente por sus beneficios para la salud, por ejemplo.
El iPhone No se comercializa de forma tan específica, pero claro, el iPhone lleva 17 años a la venta por lo que su público es prácticamente autoseleccionable. Si hoy en día necesita un teléfono inteligente, al menos ya habrá oído hablar del iPhone.
Lo que Apple ha hecho con el Apple Vision Pro
Quizás el uso principal, la aplicación asesina, para Apple Vision Pro surgirá cuando la gente la tenga en sus manos. Eso es lo que pasó con el Apple Watch, pero aun así Apple tenía un plan cuando lanzaron el Watch en 2015.
Apple apuntó al menos en gran medida al mercado de la moda. Tenía la versión dorada, vendía el Reloj en tiendas de moda de París, hacía más pero la moda era un objetivo claro y distinto.
Podría decirse que fue el objetivo equivocado, y el Apple Watch sólo despegó después de que los beneficios para la salud se volvieron dominantes y el marketing de Apple pudo centrarse en eso.
Pero en el caso del Apple Vision Pro, Apple ni siquiera apunta al mercado equivocado. Es un rociar y orar a medias, y aun así lo hace de una manera peculiar.
Publicidad de Apple Vision Pro
Lo obvio que se supone que debe hacer el marketing es conseguir ventas. Pero hace más que eso y, cuando se hace bien, posiciona un producto para el éxito tanto ahora como en el futuro.
El verdadero trabajo del marketing es hacer que consideremos un producto y no que lo rechacemos.
Es como la forma en que un currículum pretende conseguirle una entrevista de trabajo. Se supone que no debe brindar a las empresas suficiente información como para que decidan no molestarse con usted.
El currículum te ayuda a cruzar la puerta y luego tú decides. El marketing mete el Apple Vision Pro, o cualquier producto, en nuestras cabezas y luego le toca al dispositivo demostrar su valor.
Apple ha hecho cinco cosas para dar a conocer Apple Vision Pro. Primero, lo lanzó en WWDC 2023, que aparte de los lanzamientos de iPhone, es cuando más atención se centra en Apple.
Eso estaba al menos en el estadio, se podía ver a otras empresas luchando por hacer cualquier cosa para evitar que los compradores equiparen a Apple con auriculares. Meta filtró «accidentalmente» sus auriculares AR plan de cuatro años justo antes de esa WWDC, por ejemplo.
Además, Apple lanzó un vídeo típicamente bien hecho en ese momento, una introducción de nueve minutos a Apple Vision Pro. Podría decirse que esa fue la primera presentación realmente pública, pero Apple no la impulsó y no produjo ningún anuncio de televisión para ello.
En cambio, Apple pasó los siguientes meses mostrando con mucho cuidado a periodistas seleccionados y otras personas influyentes una demostración en persona de los auriculares bien hecha, bien pensada y bien ejecutada. esta diciendo eso AppleInsiderque organizó el uso de Apple Vision Pro sin el personal de marketing de Apple, tuvo un mas negativo función práctica que otros.
Ese negocio de demostraciones en persona continuó durante varios meses, hasta el día en que Apple anunció una fecha para los pedidos anticipados. Manzana anunció que el 8 de enero de 2024, el primer día del Consumer Electronics Show al que nunca asiste, pero al que sabía que tendría un impacto con este anuncio.
Apple eligió un momento clave en el que los primeros usuarios, los usuarios existentes de auriculares y los fanáticos de la tecnología estarían buscando noticias. También lo hizo cuando anunció que este producto se incluiría en todas las noticias de CES, cuando también ahogaría algunos de los dispositivos que realmente se lanzarían allí.
Finalmente, Apple sale a bolsa
Luego, el día después de su llamativo anuncio en el CES, Apple finalmente hizo su lanzamiento al público que no sigue la tecnología. Publicó un anuncio de 30 segundos llamado «Prepárate».
Es un anuncio inteligente y, además de intentar captar la atención de gente nueva, también devolvió algo a los usuarios existentes. El anuncio consta de una serie de clips de películas famosas, que imitan silenciosamente el anuncio similar que Apple hizo para el iPhone original.
Si recordaste el complemento para iPhone, fue un buen toque. Pero si no lo hacías, no importaba: el anuncio funcionó de todos modos.
Funcionó en el sentido de que hizo que la gente hablara y apareció el nombre «Vision Pro». No es que sea un nombre que transmita nada, a diferencia de iPhone o Apple Watch.
Lo que el anuncio no hizo fue decirle a nadie nada sobre lo que hace Apple Vision Pro. Así como el anuncio de iPhone de 2007 terminaba con un iPhone sonando, este mostraba a una mujer poniéndose los auriculares y viendo la pantalla de inicio de Apple Vision Pro.
Está claro que es una pantalla de inicio, está claro que la pantalla incluye aplicaciones, no se aborda ni remotamente qué puedes hacer con ellas ni cómo.
Momento extraño
Apple ha lanzado ahora un nuevo vídeo de visita guiada Sin embargo, nuevamente está bien hecho y muestra algunos detalles del Apple Vision Pro por primera vez.
Pero Apple solo lanzó ese video el día del pedido anticipado. Si no conocía los auriculares hasta que vio el video promocional, cuando vio hasta el final, el Apple Vision Pro ya estaba agotado.
Esa no es una campaña de marketing oportuna. A menos que Apple realmente quisiera aprovechar la atención que estaba recibiendo por los pedidos anticipados y comenzar a poner Apple Vision Pro en la mente de las personas que comprarán más tarde.
Tal vez miremos hacia atrás a este lanzamiento y lo veamos como un juego largo y bien jugado. Y mostrar ese vídeo de visita guiada a personas que no sabían nada sobre los auriculares los dejó impresionados.
Pero también les dejó haciendo preguntas cuya única respuesta fue «todavía no lo sabemos».
Esto no es como el iPhone, donde todo el mundo ya entiende lo que básicamente hace y sólo quiere saber cómo lo hace. Podrías dejar a la audiencia del iPhone con ganas de más porque les habías mostrado una muestra convincente de lo que hacía y de tal manera que sabías que lo usarías.
Hasta ahora, el marketing Apple Vision Pro de Apple ha intentado hacer lo mismo, y el problema es que pocas personas ya entienden lo que pueden hacer unos auriculares. Los que sí lo saben son personas que ya son interesantes, tal vez ya invertidas, y posiblemente las únicas personas quien pre-ordenó La versión de Apple.
En otras palabras, Apple ha comercializado el Apple Vision Pro entre personas a las que no necesitaba comercializarlo. Son la audiencia existente que, a pesar de años de usar auriculares, todavía son efectivamente los primeros en adoptarlos y buscan activamente mejores dispositivos.
Lo que Apple no ha hecho es comercializar a nadie más: Apple Vision Pro no se comercializa como el auricular para el resto de nosotros.
Dado que es posible que Apple solo haya fabricado unas pocas unidades, en comparación con el iPhone, tal vez sea intencional, a pesar del video de visita guiada más público.
Sin embargo, incluso entre la audiencia técnica que busca qué hará Apple en este espacio, el marketing de Apple realmente no se lo ha dicho.
Apple Vision Pro se puede utilizar para tantas cosas que aún no es posible determinar cuál va a dominar. Y podría decirse que no hace a ninguno de ellos lo suficientemente bien como para hacer que uno de ellos domine.
Hasta que Apple Vision Pro sea espectacular en algo, o hasta que los compradores de Apple Vision Pro se decanten por un uso, los generalmente excepcionales equipos de marketing de Apple están tambaleándose.